Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,772 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Hotel hat eine tolle Lage.man ist schnell am bahnhof oder lanexss arena.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Beim bewerten des Preisempfinden habe ich den Preis über Secret Escape zu Grunde gelegt.
Unser Aufenthalt in Ihrem Hause war sehr angenehm und wir werden auf alle Fälle wieder kommen.
Danke sagt Herr und Frau B.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Es ist immer wieder schön im Dorint zu übernachten. Beim Frühstück sollte man aber auf das Vorhandensein aller Speisen und Angebote achten. Auch vielleicht einige Gäste auf dezenteres Unterhalten hinweisen. Es ist ein Hotel und keine Kneipe.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefällt. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Die schlimmste Katastrophe seit x Jahren und wir werden in unserem (viel beachteten und gelesenen) Reiseblog noch ausführlich darüber berichten. Dies dürfte in meinem Leben die letzte Buchung in einem Dorint Hotel gewesen sein.
Unglaublich, wie schlecht auch das Personal reagierte, als am Samstag der nur winzige überhaupt verfügbare (und geöffnete) Bereich im Restaurant komplett überlastet war. Derart unfreundlich wurden wir noch überhaupt nie (als am Samstagnachmittag, beim Versuch einen Platz zu reservieren für 17 Uhr) in einem Hotel behandelt. Wir reisen übrigens beruflich und privat seit über 30 Jahren sehr viel und Weltweit.

Lieber Gast,
zunächst einmal herzlichen Dank fürIhren Besuch und Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben
Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und bitten vielmals um Entschuldigung.
Die Tatsache, dass Sie in dieser Ausführlichkeit von Ihrem Aufenthalt berichten, zeigt uns deutlich Ihre Unzufriedenheit.
Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch allen relevanten Abteilungen weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen. Wir können es besser. Unsere Direktion steht Ihnen jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung. Wir möchten, dass es allen unseren Gästen in unserem Haus gefällt.

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Sehr Nett, sehr Schön. I really ernjoyed my stay and will recommend your hotel to my colleagues. Please be aware your price is high.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Parken ist für Hotelgäste viel zu teuer.
Empfehlung eher nicht da die Preise zu hoch sind.

Lieber Gast, vielen Dank das Sie Gast in unserem Haus waren. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass wir im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Sehr ordentlich, freundliches bemühtes Personal

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Ich fühle mich hier immer sehr wohl. Und hier bekommt man zum Frühstück das beste Rührei.

Lieber Gast, wir freuen uns sehr Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen. Ihr Lob bezugnehmend auf unser Rührei leite ich gerne an unserer Frühstücksbrigade weiter. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns, herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Gut..................................................................................

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/03/2018)
Date of experience: 03/2018

mittelmäßig bis gut. profitiert von der Lage.
Fenster undicht regnet rein.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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