Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,773 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Gute Lage, Parkplatzmöglichkeit im Parhaus völlig überteuert, schöne saubere Zimmer, gutes reichhaltiges Frühstück, Mittag- und Abendessen gut

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Ein zu empfehlendes Hotel,das wir gerne
wieder buchen.Frühstück und Lage super, auch die Zimmer erfüllen ihren Zweck.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (16/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Der Service im Hotel war überaus freundlich.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Gerne richte ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin zu unserem Gästekreis zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (14/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Der allgemeine Eindruck war sehr erfreulich. Lediglich die Kollegin beim Einchecken war nicht besonders hilfreich. Auf die Frage ob wir für den Abend im Restaurant einen Tisch reservieren müssen hat sie gemeint es wäre nicht viel los so das wir nicht reservieren müssen. Das stellte sich am Abend leider als falsch heraus. Zum Glück waren die Kollegen im Düx da deutlich hilfsbereiter.
Auch Fragen zur Nutzung unserer Gutscheine wurden beim Einchecken nicht richtig beantwortet. Beim Auschecken war die Rezeption deutlich besser besetzt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihre Anmerkung bezüglich unserer Kollegin habe ich bereits an unseren Empfangschef weitergeleitet. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (13/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Preis-Leistungsverhältnis des von uns genutzten Wochenendangebotes war sehr gut

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/03/2018)
Date of experience: 03/2018

tolles Hotel, sehr sauber, alle freundlich

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Leider ist es schade das für den Spabereich nochmals extra gezahlt werden muss - es muß doch möglich sein es im Zimmerpreis zu integrieren das schaffen vergleichswertige Hotels in Köln auch.
Es wäre auch schön ein kleines Frühstück anzubieten denn für ein Müsli und 2 Tassen Kaffee 26,00 € ist schon überzogen viele Gäste sind zum arbeiten da und nicht zum Vergnügen .

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen
Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Bezugnehmend auf die einmalige Spa-Gebühr von € 6,- pro Zimmer und Aufenthalt, möchte ich erwähnen , dass es sich hier um eine Saunasteuer handelt, Es ist ab dem 1. Juli 2015 nicht mehr möglich, die Sauna im Hotel kostenlos, also im Beherbergungspreis enthalten, anzubieten.
Saunaleistungen können nicht in einem Business-Package enthalten sein, da die Nutzung der Sauna allein der privaten Lebensführung zuzuordnen ist. Wir bitten um Verständnis. Bezugnehmend auf Inklusivraten, möchte ich Sie darauf aufmerksam machen, dass wir auf unserer Internetseite und auch auf verschiedenen Portalen Arrangements anbieten, in denen das Frühstück und andere Leistungen enthalten sind. Bestimmt ist auch für Sie das richtige Arrangement dabei. Gerne berät Sie unser Reservierungs-Team ausführlich.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Gutes Hotel mit optimaler Lage zur Messe. Preise für Tiefgarage (zu teuer) und Fitness/Spa (gehören m.E. zur Zimmerrate) nicht okay.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Bezugnehmend auf die einmalige Sauna-Gebühr von € 6,- pro Zimmer und Aufenthalt, möchte ich erwähnen , dass es sich hier um eine Saunasteuer handelt, Es ist ab dem 1. Juli 2015 nicht mehr möglich, die Sauna im Hotel kostenlos,
also im Beherbergungspreis enthalten, anzubieten.
Saunaleistungen können nicht in einem Business-Package enthalten sein, da die Nutzung der Sauna allein der privaten Lebensführung zuzuordnen ist. Wir bitten um Verständnis.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

gutes, praktisches Hotel gegenüber der Messe gelegen.

Lieber Gast, vielen Dank für diese gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Tolles Messehotel. Im Düx eines der besten Steaks gegessen seit ganz langer Zeit!

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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