Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,773 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Immer wieder gerne
Super Service . Gutes Preis Leistungs Verhältnis

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Hotel ist Gut. Personal am der Bar nicht

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen
Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Bezugnehmend auf die einmalige Spa-Gebühr von € 6,- pro Zimmer und Aufenthalt, möchte ich erwähnen, dass es sich hier um eine Saunasteuer handelt. Es ist ab dem 1. Juli 2015 nicht mehr möglich, die Sauna im Hotel kostenlos, also im Beherbergungspreis enthalten, anzubieten.
Saunaleistungen können nicht in einem Business-Package enthalten sein, da die Nutzung der Sauna allein der privaten Lebensführung zuzuordnen ist. Wir bitten um Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Der Gesamteindruck war gut. Ein sehr netter Herr an der Rezeption

Lieber Gast, vielen Dank für diese gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Alles perfect :) Das Fruestueck war top!

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Allgemein ist das Hotel ganz ok.
Die Zimmer sind echt super, auch die Sauberkeit ist echt toll.
Ich habe meine Hausstauballergie nicht gemerkt.
Auch die Zimmerreinigung ist sehr freundlich wenn man auf den Fluren entlang lief.

Das Personal am Empfang könnte jedoch freundlicher sein, das einchecken war sehr lieblos.
Man hatte das Gefühl es sollte schnell schnell gehen.. was ich sehr schade fand.
Auch vor mir musste ich eine unschöne Situation mitbekommen, die einen anderen gast betraf.

Ein junger blonder Herr am Empfang war beim auschecken allerdings sehr freundlich und zuvorkommend.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung ernst nehmen und diese auch an unsere Empfangsleitung weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin zu unserem Gästekreis zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

im grossen und ganze nwar der aufenthalt sehr angenehm

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Wie immer habe mich mich hier sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Der Empfang war sehr positiv .Der allgemeine Zustand war sehr ansprechend.Die Düx Bar bzw .Restaurant war ein absolutes Highlight. Die Sauberkeit der Saunen war nicht gut.Staubwolken unter den Bänken und der Ruhebereich war nicht ausreichend.Der Bereich wurde auch vom Personal nicht Kontrolliert. Auch war ein gemütlicher Verzehr von Speisen und Getränke im Wellnessbereich nicht gegeben.Das Schwimmbad war Textilzone und ein benutzen war für die Saunagäste nicht möglich.Würden den Wellnessbereich gerne nochmal besuchen um ein positiveres Feedback geben zu können.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundliche E-Mail.
Es tut uns sehr leid, dass sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Wellness-Bereich nicht vollkommen zufrieden waren. Ihre Bemerkung bezüglich der Sauberkeit, habe ich direkt an unsere Hausdame weitergeleitet. Ist überprüft dies umgehend.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem "Vital Spa" eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (24/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr schöner Aufenthalt gewesen

Immer wieder gerne

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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