Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,773 reviews
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (23/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Gutes Business Hotel mit klasse Frühstück.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Ein sehr gutes Hotel, mit sehr nettem Personal.

Einzigster Negativpunkt: 25 Euro Parkgebühren für eine Nacht. -> Wucher!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Preisleistung in Ordnung
Allein die überhöhten Parkgebühren von 50,00 € (25,00 € p. Nacht) wären allerdings ein Grund nicht wiederzukommen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wir waren nur 2 Nächte im Dorint, der schlechte Service beim Frühstück hat sich eingeprägt. Ehrlich gesagt, habe ich schon überlegt selbst mein Geschirr abzuräumen um noch einigermaßen Platz zu haben an einem 2 Mann Tisch. Die Kellnerinnen hatten noch nicht mal ein müdes Lächeln für die Gäste übrig und Tisch abräumen haben sie anscheinend auch nicht gelernt. So etwas ist mir noch in keinem 4 Sterne Hotel passiert.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Insgesamt hat das Hotel einen wirklich sehr positiven Eindruck hinterlassen, vor allem Zentrum nahe gelegen und dennoch kann man sich unter die Kölsche Leute mischen :)

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Ihre Anmerkung bezüglich unsereres Barmitarbeiters, habe ich an unserer F&B-Leitung weitergeleitet. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

sehr guter Eindruck und Preis- Leistungsverhältnis

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es tut uns sehr leid,
dass Sie in unserer Bar Wartezeiten hatten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden. Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Die Zimmereinrichtung wirkt teilweise etwas in die Jahre gekommen, allerdings war alles bestens gereinigt. Das Superior Zimmer ist sehr groß, und wir haben uns rundum wohl gefühlt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr freundliches und Aufmerksames Personal

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen im Wellness-Bereich haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Parken viel zu teuer sollte für Hotelgäste kostenlos sein genauso der Spabereich

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass wir im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Bezugnehmend auf die einmalige Sauna-Gebühr von € 6,- pro Zimmer und Aufenthalt, möchte ich erwähnen, dass es sich hier um eine Saunasteuer handelt, Es ist ab dem 1. Juli 2015 nicht mehr möglich, die Sauna im Hotel kostenlos,
also im Beherbergungspreis enthalten, anzubieten.
Saunaleistungen können nicht in einem Business-Package enthalten sein, da die Nutzung der Sauna allein der privaten Lebensführung zuzuordnen ist. Wir bitten um Verständnis.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wenn ihr die oben genannten Punkte noch in den Griff bekommt passt das Preis Leistungverhältnis, und alles was ich gesehen habe were gut bis sehrgut.

Gruß
Roman Münch

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Die nötigen Änderungen haben wir umgehend eingeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team
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