Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,773 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Bin immer wieder gern hier. Schöne und saubere Zimmer und sehr freundliches Personal.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefällt und Sie sich wohl fühlen. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Insgesamt war's ein schöner und angenehmer Aufenthalt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wollte eingendlich nicht ein Doppelbettzimmer an der Strasse haben aber kein anderes war verfugbar. Larm war ertraglich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Die Pooltemperatur haben wir geprüft, sie beträgt nun 28,7 ° C. Dies ist eine übliche Schwimmbad-Wassertemperatur.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Es war ein gelungenes Wochenende für mich und meine Familie... Immerhin, drei Kids im Alter von 9, 13 und 17 Jahren ohne maulen zu erleben, ist auch sehr schön...

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut uns, dass sich auch Ihre Kinder wohl gefühlt haben. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr schönes Haus mit Wellnessbereich. Freundliches und hilfsbereites Personal, gute Lage.
Preise unter der Woche ohne Frühstück etwas zu hoch.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wir kommen immer wieder gerne. Allerdings bedauern wir sehr, dass im Spa-Bereich keine Aufsicht mehr ist. Man sollte den Leuten schon mal die Saunaregeln erklären und das in diesem Bereich eigentlich Ruhe herrscht.

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen. Es ist schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt. In unserem Spa sind seit Jahren drei Kosmetikerinnen beschäftigt, desweiteren haben wir am Wochenende Aushilfen zur Unterstützung. Ich vermute, dass diese während Ihres Spa Besuchs in einem Termin waren. Wir haben die Schwimmbadtemperatur überprüft. Diese beträgt 28,3 ° C. Dies ist normale Schwimmbadtemperatur. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei ihrem nächsten Aufenthalt wieder für uns entscheiden. Gerne stehe ich ihnen persönlich für Fragen, Anregungen und Kritik rund um unseren Wellness-Bereich zur Verfügung. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wir waren schon des Öfteren in diesem Hotel und würden es weiterempfehlen. ÖNV ist gleich in Hotelnähe.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Ihr Team vom Dorint an der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Die Lage zur Lanxess Arena ist super.......

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Es tut uns leid, dass Ihnen unser Frühstück nicht gefallen hat. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet ist sehr beliebt bei unseren Gästen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, was Ihnen genau gefehlt hat bzw. was Ihnen außerdem noch nicht gefallen hat. Wir freuen uns, Sie mal wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr gutes Hotel! Immer wieder gerne. Leider mit einigen kleinen Schwächen (ein Lächeln beim Frühstück kostet nichts und der Bademantel sollte bei einem Viersterne-Haus drin sein) ...

Lieber Gast, vielen Dank für diese Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Unsere Handtücher stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Ihre Kritik im Bereich Service habe ich umgehend an unsere F&B-Leitung weitergeleitet. Wir bitten um Entschuldigung. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Schönes Hotel, angenehmes Ambiente, gute Lage aber Frühstück zu teuer.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen
Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
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