Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,773 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (02/02/2018)
Date of experience: 01/2018

For over 15 years I have been staying at the Dorint an der Messe when visiting ISM, therefore I am very satisified with the hotel, its Location and Services.

Dear Client! We thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint An der Messe in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Der wird durch den akuten Mangel des Zimmers nicht mehr berücksichtigt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur durch das Feedback unserer Gäste können wir solchen Problemen auf den Grund gehen. Wie bereits telefonisch besprochen, freuen wir uns, dass Sie uns eine Chance geben. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel, Ihr Dorint Team
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (29/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Ein stadnahes Hotel. Verkehrsgünstig zur Innenstadt auch ohne PKW.

Lieber Gast, vielen Dank fürIhre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Tolles Haus und mega-gute Veranstaltungsbetreuung durch Frau Appelmann

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Top Hotel, tolles Personal. Vielen Dank an Achim laurs und sein Team!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (28/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz ausreichend.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängel zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Der Service beim Frühstück ist schlechter geworden. Oft wird nicht oder spät nachgelegt. Rühreier und Spiegeleier sind meist kalt.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Es tut uns leid, dass Ihnen unser Frühstück diesmal nicht gefallen hat. Selbstverständlich habe ich Ihre Anmerkungen an unseren Küchenchef weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (26/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Alles bestens...Hätte bei Telefonischer Buchung erwartet das man gefragt wird ob DZ oder Zweibettzimmer oder das es beim Doppelbett zumindest 2 Decken gibt. Außerdem gab es leider keine Trinkgläser obwohl 1 Flasche bereit stand. Nur Gläser im Bad für Zahnpflege.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr gut und aufmerksamer Service in allen Bereichen

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (25/01/2018)
Date of experience: 01/2018

nach bisherigen Erfahrungen mit dem benachbarten Radisson Blu, welches eher negativ aufgefallen ist, war das Dorint Messe eine sehr positive Erfahrung. Lediglich die Enttäuschung, dass trotz bezahlter Parkgarage für mehrere Tage keine Einfahrtsgarantie herrscht, ist negativ zu betrachten.

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Leider wurde der Badezimmerboden mit einem falschen Reiniger gereinigt, hierdurch entstanden Schäden, die nur durch eine komplette Neuverlegung des Bodens beseitigt werden kann. Diese Maßnahmen sind in Planung.
Leider kann es zu Messezeiten in unserem Parkhaus zu Engpässen kommen. Wir bitten um Verständnis. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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