Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,411 reviews
:
By Volker
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr professionell, komme gerne wieder

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden.
Herzliche Grüße,

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Konkurrenz ist mittlerweile moderner. Die Lage zur Messe macht das Hotel gut, leider nicht die Ausstattung oder Service.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, und würden uns über eine 2. Chance sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Mirko Kaiser
Area General Manager
By Christian C.
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Als Durchschnitt und entsprechend den Erwartungen enttäuschend

Sehr geehrter Herr Carnevali, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der allgemeine Eindruck des Hotels ist sehr gut und sehr gepflegt, die Zimmer sind ordentlich, das Frühstück ist sehr gut. Die Lage des Hotels ist sehr gut, allerdings ist das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmig, die Preise sind viel zu hoch.
Außerdem ist es aus meiner Sicht notwendig, dass bei den hohen Preisen eine Reservierung eines Parkplatzes möglich sein sollte. Der Parkplatz ist ja noch einmal mit 32 € pro 24 Stunden zu bezahlen, aber eine Reservierung sollte möglich sein.

Lieber Herr Deters, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Julia Ewald
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr nette Mitarbeiter, ruhige und saubere Zimmer, Frühstück wirklich grandios

Liebe Frau Ewald, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Mara
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein wirklich empfehlenswertes Hotel. Super Lage, vor Allem wenn man zur Messe möchte, aber auch die Stadt ist zu Fuß nicht weit. Alles wirklich sehr sauber.

Super freundliches Personal! Und auch schöner Spa Bereich ;)

Liebe Frau Wies, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Kratz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Temperatur im Restaurant war leider viel zu kühl. Die Einrichtung des Restaurants ist super doch die kühle Temperatur machte es nicht gemütlich zum Essen. Das Frühstücksbuffet ist absolut genial. Es fehlte an nichts und teilweise wurden die Speisen frisch zubereitet. Genial! Die Freundlichkeit des Personals haben uns sehr beeindruckt.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Rainer Dilley
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guter Service, unkompliziertes Ein- bzw. Auschecken. Möbel in den Zimmern vielleicht teilweise etwas in die Jahre gekommen, was aber nicht unbedingt ein Minuspunkt sein muss.

Lieber Herr Dilley, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
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