Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,787 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Ein sehr gutes Hotel mit super freundlichen Mitarbeitern.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns sehr, dass es allen gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Der Gast ist nur eine Nummer. Bei der Anreise wurden wir unfreundlich begrüßt. Beim Frühtück am nächsten Morgen lief das Personal mit einem Gesicht rum ..... Nur der ältere Herr am Eingang des Frühstückraums war sehr nett, lächelte und hieß ein Herlich willkommen. In den Unterlagen stad das ich während des Aufenthalts Geburtstag habe. Das hat in diesem Haus niemanden interessiert. Ein liebes Wort wäre schon ausreichend gewesen. Aber selbst das war Fehlanzeige. Es war nicht das erste Dorint, aber leider das Unfreundlichste.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen. Die Tatsache, dass Sie in dieser Ausführlichkeit von Ihrem Aufenthalt berichten, zeigt uns deutlich Ihre Unzufriedenheit.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch allen relevanten Abteilungen weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen. Wir können es besser.

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (09/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Alles in allem wirklich top. Wir hatten noch das Glück und konnten ein günstiges Angebot buchen. So haben wir für 2 Doppelzimmer und 2 Übernachtungen nicht mal 400 EUR gezahlt. Es lohnt sich also die Augen offen zu halten. Wir sind schon öfter im Hotel gewesen und es gab jedes Mal nichts zu beanstanden. Direkt vor dem Hotel ist eine Haltestelle von der aus man schnell in die Innenstadt kommt. Die Nähe zur Lanxess Arena ist gerade für Konzertgänger oder Sportfans optimal.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (09/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Ein Hotel in das man gerne wieder geht...

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Ich bin Stammgast bei Ihnen und komme gerne wieder

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/05/2017)
Date of experience: 05/2017

sehr gut, professionel gemanaged, nur Tiefgarage ist zu teuer

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Ihr Lob gebe ich gerne an unsere Mitarbeiter weiter, Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass wir im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Freundliches Personal, guter Services, sehr gutes Frühstück

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/05/2017)
Date of experience: 05/2017

sehr gepflegtes, modernes Hotel - habe mich sehr wohl gefühlt

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Sehr gut. Allerdings fehlt mir z.b. Ein Wasserspender im Spabereich. Auch eine Antwort vorab bezüglich Late Check out (bin Kartenbesitzer und hatte vorab angefragt, kurzfristig war es nur eingeschränkt möglich) wäre schön

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren.
Bezugnehmend auf die einmalige Sauna- Gebühr von € 6,- pro Zimmer und Aufenthalt, möchte ich erwähnen , dass es sich hier um eine Saunasteuer handelt, Es ist ab dem 1. Juli 2015 nicht mehr möglich, die Sauna im Hotel kostenlos,
also im Beherbergungspreis enthalten, anzubieten.
Saunaleistungen können nicht in einem Business-Package enthalten sein, da die Nutzung der Sauna allein der privaten Lebensführung zuzuordnen ist. Wir bitten um Verständnis.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Gut-sehr gut, ich hatte ein Zimmer zum Innenhof sehr ruhig konnte mit geöffnetem Fenster schlafen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
Back to Top CERTIFICATE what's this?