Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,788 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Price too high due IDS . This is the only negative thing

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Sauber und angenehm ruhig.
Aber es ist nicht mehr wie vor einigen Jahren, indem ich dort Stammgast war.
Es gab noch nicht einmal Kaffeelöffel auf dem Zimmer.
Nur Plastikstäbchen zum Umrühren.
Wie billig ist das denn für ein 4 Sterne Haus?

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen
Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Bezugnehmend auf die einmalige Spa-Gebühr von € 6,- pro Zimmer und Aufenthalt, möchte ich erwähnen , dass es sich hier um eine Saunasteuer handelt, Es ist ab dem 1. Juli 2015 nicht mehr möglich, die Sauna im Hotel kostenlos, also im Beherbergungspreis enthalten, anzubieten.
Saunaleistungen können nicht in einem Business-Package enthalten sein, da die Nutzung der Sauna allein der privaten Lebensführung zuzuordnen ist. Wir bitten um Verständnis. Bezugnehmend auf unsere Preise, möchte ich Sie darauf aufmerksam machen, dass wir auf unserer Internetseite und auch auf verschiedenen Portalen Arrangements anbieten, in denen das Frühstück und andere Leistungen enthalten sind. Bestimmt ist auch für Sie das richtige Arrangement dabei. Gerne berät Sie unser Reservierungs-Team ausführlich.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Komme gerne wieder!
Absolute Weiterempfehlung!

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Ich komme immer wieder gerne zu Ihnen und möchte mich bei dieser Angelegenheit ausdrücklich für das grosse "Two-Rooms-Zimmer" bedanken ! Tolles Hotel, klasse Team !

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen wieder bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir freuen uns Sie bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
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Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Alles in Ordnung, freundliches Personal.
Bademantel nur gegen Gebühr (obwohl Spabehandlung vorab gebucht) ist ein wenig kleinlich.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
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Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Der allgemeine Eindruck der Anlage war gut, allerdings ist das Personal größtenteils genervt und unfreundlich. Im Steak Restaurant wurde mir offensichtlich ein altes Flank-Steak serviert mit dem Resultat, dass ich die gesamte Nacht bis zum morgen danach über dem WC verbrachte. Dieses habe ich so auch an der Rezeption gemeldet. Man wollte das an die Direktion weiterleiten und sich mit mit in Verbindung setzen um den Vorfall zu klären - bisher ohne Erfolg.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Für Ihre konstruktive Kritik in Bezug auf die Sauberkeit im Zimmer sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen
Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Ich verspreche Ihnen, dass unsere Hausdame bereits informiert ist und die Probleme eindringlich mit Ihren Mitarbeitern bespricht.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Es gibt viele Ursachen für Unwohlsein. Wir können Ihnen versichern, dass Ihr Unwohlsein keinesfalls auf Grund einer Fleischvergiftung hervorgerufen worden ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Wir waren zufrieden. Sind erst Nachts um 01.30 Uhr angekommen und und nach dem Frühstück weitergereist.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt nur so kurz war. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wieder kommen. Besondern lobend möchte ich Frau Weinsheimer erwähnen, die uns sehr gut, freundlich und kompetent beraten hat. Vielen Dank

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Essen war leider kalt, ansonsten i.O.!!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unserer Küche entspricht.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Immer wieder ein tolles Erlebnis. Man fühlt sich wie zuhause. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns sehr, dass es allen gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team
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