Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,789 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr guter Eindruck vom Hotel, vom Frühstücks- und Spa-Bereich.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (28/02/2017)
Date of experience: 02/2017

War in Ordnung. Bei Buchung von mehreren Zimmern wäre ein Bonus oder Skonto zu empfehlen oder zu wünschen!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Die Dame am Empfang wirkte beim Check-in nicht sehr professionell und war sehr kurz angebunden.
Man fühlte sich nicht sehr willkommen, wir haben auch keine Informationen zum Frühstück bekommen und mussten nachfragen. Selbst wenn wir uns im Nachhinein doch gegen das Frühstück entschieden haben, gehört diese Info dazu.
Auch hat man uns nicht auf die Check-out-Zeit hingewiesen und uns keinen 2. Schlüssel angeboten.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Immer wieder gut und nur zu empfehlen. Vielen Dank!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Ihr Team vom Dorint an der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (27/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Gutes Hotel
Parkchaos in TG durch zu schmale Partklucken

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Bezahlung kam. Wir bitten um Entschuldigung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Mit einer Buchung im Dorint an der Messe kann man nichts falsch machen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer alliance , über die wir uns sehr gefreut haben und für die wir uns recht herzlich bedanken.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (26/02/2017)
Date of experience: 02/2017

im Schnitt ok, zuverlässig jedoch preislich grenzwertig

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Qualität der Speisen im Restaurant sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen
Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir bitten dies zu entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht der Regelfall ist.
Bezugnehmend auf die einmalige Sauna- Gebühr von € 6,- pro Zimmer und Aufenthalt, möchte ich erwähnen , dass es sich hier um eine Saunasteuer handelt, Es ist ab dem 1. Juli 2015 nicht mehr möglich, die Sauna im Hotel kostenlos,
also im Beherbergungspreis enthalten, anzubieten.
Saunaleistungen können nicht in einem Business-Package enthalten sein, da die Nutzung der Sauna allein der privaten Lebensführung zuzuordnen ist. Wir bitten um Verständnis.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Ich fand es sehr angenehm. Preis- Leistungsverhältnis ist gut. Komme gerne wieder.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Wir waren wieder einmal rund herum begeistert!!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/02/2017)
Date of experience: 02/2017

ich habe Foto beweise wenn jemand Interesse hat

Sehr geehrter Herr Dr. Al Soufi,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen scheinbar nicht bei uns gefallen hat. Gerne steht die Direktion jederzeit für ein klärendes Gespräch zur Verfügung. Gerne möchten wir genauere Informationen haben, damit an einer Qualitätsverbesserung gearbeitet werden kann. Wir senden freundliche Grüße aus dem Dorint Hotel An der Messe Köln
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