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Couple
60-69 years
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8 months ago
(03/08/2025)
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07/2025
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Couple
50-59 years
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8 months ago
(02/08/2025)
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08/2025
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Alone
50-59 years
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8 months ago
(01/08/2025)
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07/2025
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Couple
50-59 years
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8 months ago
(30/07/2025)
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07/2025
By Ariane
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50-59 years
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8 months ago
(30/07/2025)
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07/2025
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Business
50-59 years
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8 months ago
(29/07/2025)
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07/2025
By Washington
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30-39 years
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8 months ago
(29/07/2025)
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07/2025
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50-59 years
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8 months ago
(29/07/2025)
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07/2025
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By Edwin
Family
40-49 years
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8 months ago
(28/07/2025)
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07/2025
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Business
60-69 years
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8 months ago
(28/07/2025)
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07/2025
Kühlschrank funktioniert nicht. An der Rezeption reklamiert. Antwort: das ist kein Kühlschrank, der kühlt, sondern nur kühlhält (????)
Zimmertelefon funktioniert nicht. Beanstandet an der Rezeption. Ergebnis: keins
Zimmerreinigung mangelhaft. Oberflächen werden nicht abgewischt. Haare auf dem Boden. Tassen schmutzig. Toilette nicht sauber. 1. Beanstandung an der Rezeption.
Am ersten Tag vom Zimmer ausgesperrt, da Türschloss nicht mehr öffnet. Beide Karten an der Rezeption zurücksetzen lassen. Erklärung hierfür: keine. Später festgestellt, dass Türschloss getauscht wurde, aber unklar, wann (vor oder nach der Fehlfunktion). Keine Info durch Rezeption.
Reinigung am nächsten Tag auch nur mittelmäßig, Tassen immer noch schmutzig.
Reinigung am 3. Tag wieder mangelhaft.
Lautes Diskutieren des Hotelpersonals im Innenhof des Hotels morgens um 5:30 Uhr. Durch offenes Fenster des „ruhigen“ Zimmers wach geworden.
Reinigung der Tische im Innenhof mit Zigarette in der Hand durch Hotelpersonal.
Immer wieder Fliegen am Frühstücksbuffet. Sets auf dem Tisch unsauber. Krümel auf den Sitzflächen wurden nicht einmal beseitigt.
Preis für das Frühstück (27,- EUR/Person) ist Wucher für diese Qualität.
Zimmer allgemein sehr veraltete Einrichtung. Hochfloriger Teppich, sehr kleiner Bildschirm, Badewanne statt Dusche, Halterung Seifenspender defekt.
Fazit: kein 4-Sterne Haus !!! Problem-Personal (kein echtes Bemühen, mangelnde Freundlichkeit, mangelnde Informationsbereitschaft). Durch viele, durch uns selbst bezahlte Hotelaufenthalte (also nicht durch eine Firma, Frage der Rezeption an uns!), fällt der Vergleich nicht schwer. Dorint ist für uns raus !
Abschließender Satz durch Rezeptionistin beim Auschecken: „Alles bezahlt ?, OK“ .
Fehlt hier nicht was ?
Stellungnahme ihrerseits nicht erforderlich, da diese Stellungnahmen lediglich vorgefertigte Standardantworten sind. Diese Bewertung wurde im gleichen Wortlaut bereits direkt ans Hotel verschickt.