Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,794 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (24/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Das Hotel passt, teilweise sind die Möbel abgewohnt. Haarföhn schon recht alt und abgenutzt (Wirkt dadurch schmutzig).

Die Rechnung ist vollkommen unübersichtlich ! Keine Endsumme, ohne Taschenrechner kann die Rechnung nicht nachvollzogen werden.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage Probleme zu erkennen und zu beseitigen. Bezugnehmend auf Ihre Rechnung, steht Ihnen gerne unser Rezeptionsteam zur Verfügung, um die Rechnung für Sie übersichtlich zu gestalten.
Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (23/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Naechste mal gehe ich wo Fruehstuck inkl. ist.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezugnehmend auf unseren Frühstückspreis, verweise ich Sie gerne auf unsere Internetseite, dort finden Sie diverse Arrangements , die das Frühstück und andere Leistungen enthalten. Bestimmt ist auch für Sie das richtige Arrangement dabei. Gerne berät Sie unser Reservierungs-Team telefonisch.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (23/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Man fühlt sich wohl.

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (22/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Ich war sehr zufrieden,es hatt mir sehr gefallen
MFG

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche, ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (22/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Alles gut. Lediglich Tür von Zimmer 207 schließt nicht recht, was zur Folge hat, dass man die Musik vom Gang hört.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Unsere Technik hat das Problem umgehend behoben. Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint-Team, Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Der Aufenthalt war sehr entspannt und angenehm. Das Personal ist durchgehend nett und zuvorkommend. Vielen Dank.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns sehr, dass es allen gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen". Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Als Konferenzhotel gut, tolle Räume, sehr guten Service im Tagungsbereich. Allerdings müssen die Zimmer mal modernisiert werden, diese sind schon ganz schön in die Jahre gekommen. Vor allem die Bäder sind kühl, langweilig und altbacken.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Gast in unserem Haus waren und dass Ihnen unser Tagungsbereich gefallen hat.
Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln
und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik in den einzelnen Abteilungen und mit der Direktion besprechen.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen,
um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Beim Mittagessen gab es für die Personenanzahl zu wenig Stehtische, hatte mir von der Marke Dorint mehr versprochen

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams für die negativen Vorfälle in unserem Haus entschuldigen und bedaure zutiefst, diese nicht rückwirkend abstellen zu können!
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage,
an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung,
die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Änderungen haben wir umgehend eingeleitet. Lieber Gast, wir bitten nochmals um Entschuldigung und würden uns sehr freuen,
wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Immer wieder positiv, auch bei hoher Belegzahl

Lieber Gast, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzlichst Ihr Dorint-Team Köln
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr sauberes Hotel und sehr nettes Personal. Jedoch musste man für den Spa-Bereich extra zahlen, was nicht in Ordnung war!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Bezugnehmend auf die einmalige Gebühr von € 6,- pro Zimmer und Aufenthalt, möchte ich erwähnen , dass es sich hier um eine Saunasteuer handelt, Es ist ab dem 1. Juli 2015 nicht mehr möglich, die Sauna im Hotel kostenlos,
also im Beherbergungspreis enthalten, anzubieten.
Saunaleistungen können nicht in einem Business-Package enthalten sein, da die Nutzung der Sauna allein der privaten Lebensführung zuzuordnen ist. Wir bitten um Verständnis.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
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