Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,794 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir waren zufrieden und wir würden wiederkommen.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihre Kritik bezüglich der kalten Speisen habe ich an unseren Küchenchef weitergeleitet. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/10/2016)
Date of experience: 09/2016

I would return again for a short visit. Not value for money on longer stay

Dear client, we thank you for your review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/10/2016)
Date of experience: 09/2016

The overall experience was far from great... Even though the hotel is very close to the congress centrum, they overcharge considering the quality of the services.

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards yours Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (02/10/2016)
Date of experience: 09/2016

A estadia foi boa, as pessoas foram simpáticas e o tratamento acolhedor. É um hotel a aconselhar

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/10/2016)
Date of experience: 09/2016

Ein angenehmes Hotel, ein tolles Frühstück-Buffet, aber der Service lässt zu wünschen übrig. Das schöne Restaurant infolge geschlossener Gesellschaft für Hotelgäste nicht zugänglich an 2 Abenden, die Bar-Terrasse trotz offen Schild geschlossen, kein Wäsche-Service über das Wochenende

Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass das Restaurant während Ihres Aufenthalts geschlossen hatte. Selbstverständlich stehet Ihnen unsere Bar in einem solchen Fall zur Verfügung. Leider kann ich nicht nachvollziehen warum diese geschlossen haben sollte.
Ich versichere Ihnen, dass die Schließung unseres Restaurants für eine geschlossene Gesellschaft ein Ausnahmefall war.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/10/2016)
Date of experience: 09/2016

Das Dorint an der Messe ist ideal für Messebesucher, hat auch eine sehr gute Anbindung des ÖPNV direkt vor der Tür. Das Hotel ist sauber und hinterlässt auch im Service einen sehr guten Eindruck. Schade fand ich beim letzten Besuch (dreitägiger Messebesuch) nur, dass es keine spezielles Parkangebot in der Hauseigenen Tiefgarage für Gäste/Messebesucher gab, wie bei meinem letzten Aufenthalt in diesem Hotel - ebenfalls zur Messezeit. Das ist primär auch nicht dramatisch (ich stand dann ohnehin drei Tage in der Tiefgarage), die Dame an der Rezeption hatte mir nur deutlich das Gefühl gegeben, dass ich Lüge, als ich nach dem Angebot gefragt habe und ob es dieses entsprechend wieder gibt. Hier hätte ein einfaches "Das Angebot gibt es leider nicht mehr" gereicht. Der Eindruck beim Check-In entsprach nicht dem Standard des Hauses.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, aber von einem Angebot in unserer Tiefgarage ist uns nichts bekannt. Gerne möchte ich Sie darauf hinweisen, dass wir im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (30/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Very good and would return and recommend this hotel.

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (30/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Das Dorint-Hotel genießt an sich einen großartigen Ruf. Die AXA hat in diesem Sommer ihre Ressortveranstaltung im Dorint in Wiesbaden vollzogen. Ich war äußerst beeindruckt von Sauberkeit, Service und Qualität der Speisen und Getränke. Preislich konnte ich natürlich nichts feststellen, da ich mit der Organisation nichts zu tun hatte. Um ein Fazit zu ziehen, komme ich zu dem Punkt, dass ich schon enttäuscht über die ein oder andere Kleinigkeit war, geärgert habe ich mich bzw. einen gewissen Unmut habe ich immer noch wegen der verschiedenen Preise. Es liegt hierbei in Ihrer Hand ein gewissen Vertrauen in den Service und Informationsbereitschaft wiederherzustellen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch allen relevanten Abteilungen weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Tolles Hotel, optimal für die Messe, gerne wieder

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Sehr schönes Hotel, das Frühstück ist Klasse!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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