Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,794 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (23/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Rezeption nicht sehr zuvorkommend etwas unbeholfen

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. An unserer Rezeption arbeiten auch unsere Azubis. An den ersten Tagen sind Sie oft etwas unbeholfen. Wir bitten um Verständnis. Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint An der Messe freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (23/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Gutes Hotel mit Garage aber zu Teuer.....Ich muss selber Zahlen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Very nice hotel, friendly staff and great for people visiting Köln messe.

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

nice hotel, very good location, great breakfast

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Good experience but the room and service and overall "feeling" is not something exceptional or unbelievalble.

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Erschreckender Unterschied gegenüber letztem Jahr

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams für die negativen Vorfälle in unserem Haus entschuldigen und bedaure zutiefst, diese nicht rückwirkend abstellen zu können!
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage,
an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung,
die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Änderungen haben wir umgehend eingeleitet. Lieber Gast, wir bitten nochmals um Entschuldigung und würden uns sehr freuen,
wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/09/2016)
Date of experience: 09/2016

schönes Hotel in zentraler Lage. Für Privatpersonen sind die Getränkepreise leider etwas zu hoch- Sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (16/09/2016)
Date of experience: 07/2016

Mein Lieblingshotel in Köln! :-) Immer alles perfekt.

Sehr geehrter Gast, über Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene Lob für unsere Leistungen haben wir uns sehr gefreut. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (16/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Freundlicher Service, gehobenes Ambiente

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (15/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Insebsondere das Früchstück war sehr gut mit viel Abwechslung. Der Spabereich war mehr als enttäuschend.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen unser Schwimmbad nicht gefallen hat. Leider verstehe ich nicht, was Ihnen abgebucht worden ist? Gerne können wir während Ihrem nächsten Aufenthalt darüber sprechen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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