Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,797 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (12/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Gutes Hotel freundlicher Service, für Wochenendurlaub trotz etwas abseits der City geeignet.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Allgemeine Eindruck war sehr gut aber die Parkplatz ist ein bisschen zu teuer.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus Ihre sehr gute Bewertung. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass wir im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Goed hotel. Alleen zondagmorgen met ontbijt, te druk, rij staan wachten. Broodrooster defect 2 dagen. Voor 4 sterren verwacht je voor vernieuwing. Kinderbed was stretcher, dat is wat minder.

Geachte gast, hartelijk dank voor uw beoordeling. Sorry dat u niet helemaal tevreden. We konden helaas niet defect aan onze broodrooster vinden. Wanneer er in de toekomst weer een dergelijk probleem zich voordoet, verzoeken wij u het probleem te melden bij een van onze medewerkers zodat zij voor u direct actie kunnen ondernemen. Wij kijken er naar uit om u binnenkort weer welkom te mogen heten in ons hotel!

Met vriendelijke groet, Dorint An der Messe Köln Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 05/2016

wie erwartet positiv waren die großen, hellen Zimmer. Super Frühstücksauswahl.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Mooi hotel , alles zoals het moet zijn. Zeer lekker gegeten in restaurant !

Geachte gast, ik dank u voor uw toepassing. Wij zouden u graag weer verwelkomen binnenkort.
Met vriendelijke groet, Dorint An der Messe Köln Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Great hotel, very kind staff, breakfast was more then good, very close to the center

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards, yours Dorint-Team An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Gutes Preisleistungsverhältnis, bei allen Besuchen des Hotels zufrieden.
Das Parkhaus ist zu teuer! Es ist nicht klar, ob Hotelgäste auf dem angrenzenden Parkplatz parken dürfen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass wir im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr freundliches hilfsbereites Personal, sehr sauber, Frühstücksbüffet für jeden etwas dabei und auch sehr reichlich, perfekte Lage um auch zu Fuß in die Stadt zugelangen..Alles in allem ein sehr guter Aufenthalt,sehr zu empfehlen

Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Über eine Weiterempfehlung freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Leider wurden fälschlicherweise weitere Zimmer auf meinen Namen gebucht. Die Reception sah sich dann allerdings ausser Stande, dies im System zu mutieren. Vielmehr wurde ich angewiesen, möglichst schnell "online" diese, von mir ja nicht getätigten, Reservierungen zu stornieren. Da ich weder Zeit noch Lust darauf hatte, wurde ich angewiesen, der "Dorint-Zentrale" anzurufen. Pikanterweise kannte die Reception im Dorint Messe Köln (!) die Nummer der Dorint-Zentrale nicht. Nach erledigtem Anruf auf dem Zimmer wurde mir zugesichert, alles sei nun in Ordnung. Am nächsten Tag begann alles von Neuem und ich musste mich erneut dafür stark machen, nicht für Zimmer bezahlen zu müssen, die ich weder gebucht noch belegt hatte.
Zur Krönung verrechnete mir dann Dorin am Schluss die Telefonkosten (Inland, ca. 4 Minuten) mit 7 Euro.

Hier scheint der Schwanz mit dem Hund zu wedeln und die MA vor Ort können einem Leid tun, wenn diese mit dem "High-End-Buchungssytem" nicht mehr klar kommen.
Mir persönlich ist das zu kompliziert und ich werde zukünftig ein Hotel wählen, wo klare Ansprechpersonen mit entsprechenden Kompetenzen ausgestattet sind.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Online-Buchung zu Schwierigkeiten kam. Leider fehlen mir genauere Informationen zu dem entstandenen Problem, um Stellung nehmen zu können. Natürlich möchten wir Sie nicht als Gast verlieren, und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Gerne stehe ich Ihnen persönlich für neue Buchungen und auch für Fragen zu Ihrem letzten Aufenthalt zur Verfügung. Meine E-Mail Adresse lautet: sandra.weinsheimer@dorint.com. Telefonisch erreichen Sie mich unter: 0221-801-90-905. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer und das Team vom Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (07/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Etwas anonymes, aber insgesamt gut funktionierendes Businesshotel.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bieten auf unserer Internetseite und auch auf verschiedenen Portalen Arrangements an, die das Frühstück und andere Leistungen mit enthalten. Bestimmt ist auch für Sie das richtige Arrangement dabei. Gerne berät Sie unser Reservierungs-Team ausführlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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