Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,800 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (02/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Gute Lage. Zimmer funktional. Badezimmerboden nicht sauber. Frühstücksbuffet sehr teuer und erst eine halbe Stunde nach Frühstücksbeginn voll aufgebaut.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams für die negativen Vorfälle in unserem Haus entschuldigen und bedaure zutiefst, diese nicht rückwirkend abstellen zu können!
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage,
an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung,
die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Änderungen haben wir umgehend eingeleitet. Lieber Gast, wir bitten nochmals um Entschuldigung und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team An der Messe Köln
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (01/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Wohnen , Schlafen und der kurze Weg zur Messe überzeugen uns und werden uns wieder veranlassen das Dorint zukünftig zu buchen. Über das überzogene Frühstück werden wir uns wieder ärgern und der Fisch hat und wird wahrscheinlich wieder etwas riechen (wir sind da leider als Hamburger etwas verwöhnt was die Frische angeht. Unser Vorschlag wäre, Fisch nur an den Tagen anzubieten wenn er frisch geliefert wird.( zb. zwei Tage in der Woche)

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Ihre Kritik habe ich bereits an unseren Küchendirektor weitergeleitet.
Auf ein Wiedersehen im Dorint An der Messe freuen wir uns. Ihr Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (30/03/2015)
Date of experience: 03/2015

super sauber, tolles Frühstück
Unterkunft zum Wohlfühlen!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Güt aber nicht mehr, zimmer ok, wellness???????? massage nicht möglich???????

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht in allen Bereichen unseres Hauses zufrieden waren. Unser Wellness-Bereich ist täglich von 7-23 Uhr/sonntags bis 21 Uhr geöffnet. Es stehen an allen Tagen Kosmetikerinnen zur Verfügung, die gerne spontan für jegliche Wellness-Behandlungen und Massagen zur Verfügung stehen. Es kann jedoch passieren, dass auf Grund von bereits bestehenden Terminen, der spontan gewünschte Termin nicht verfügbar ist. Wir bitten um Verständnis.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, für unser Kurztrip war es perfekt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (23/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Sehr gutes Messehotel mit Geschäftsreisendenbonus.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (16/03/2015)
Date of experience: 03/2015

eigentlich ein schönes haus, das personal wirkt streckenweise überfordert (war allerdings Messe).
das befüllen der Minibar über einkauf an der Rezeption ist unkomfortabel.
der preis für die tiefgaragennutzung ist unverschämt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus.
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage,
an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Ihre Kritik in Bezug auf unsere Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst, an einer Qualitätsoptimierung wird gearbeitet.
Wir bitten um Verständnis, dass unsere Minibarprodukte nicht mehr in den Zimmern zu finden sind. Aus verschiedenen Gründen, haben wir uns dazu entschieden einen Minibar-Shop an unserer Rezeption einzurichten.
Bezugnehmend auf unsere Parkgebühren, liegen die Preise im mittleren Preissegment im Vergleich zu unseren Mitbewerbern.
Bitte seien Sie versichert, dass uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt und unserer Ziel ist, alle Gäste zufrieden zu stellen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen, damit wir Sie von unserer hohen Servicequalität überzeugen können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (16/03/2015)
Date of experience: 01/2015

Top-Hotel, komme gerne wieder! V.a. die Zimmer waren sehr komfortabel und sauber sowie das Frühstück ließ keine Wünsche offen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Ihr Dorint Team An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (10/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Für Messebesucher Ideal. Innenstadtbereich absolut Perfekt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/03/2015)
Date of experience: 03/2015

nettes Serviceteam, alle sehr freundlich, schönes Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Gerne geben wir das Lob an unsere Mitarbeiter weiter, Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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