Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,800 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (25/06/2014)
Date of experience: 06/2014

immer wieder gerne bei bedarf, der kaffee war etwas dünn

Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (25/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Völlig unbefriedigend war die Tatsache, dass der komplette Spabereich inkl. Fitnessraum geschlossen waren weil
dort ein Brand die Einrichtung im vergangenen Dezember zerstört hatte und der Aufbau noch nicht abgeschlossen werden konnte. Diese Information muss auf der Website gepostet werden. Außerdem sind alle Gäste bei der Buchung darüber zu informieren. Wir wurden mit dieser schlechten Nachricht beim Check-in überrascht. Einen Ersatz gab es nicht, auch keine kleine Entschädigung. Wir werden das Hotel daher nicht mehr wählen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass unser Wellness-Bereich zur Zeit geschlossen ist.
Ich möchte anmerken, dass wir seit dem Brandtag auf keiner Internetseite mit unserem Spa-Bereich werben bzw. dieser erwähnt wird. Folglich informieren wir auch nicht jeden Gast. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nach der Neueröffnung im Nov. erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (24/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Der Service ist wirklich gut. Hatte mein Portmonee im Zimmer vergessen. Ein kurzer Anruf im Hotel und mein Portmonee wurde am nächsten Tag mit der Post geliefert.

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (23/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Ich würde das Hotel jedem sofort weiterempfehlen. Beim nächsten Besuch in Köln werden wir es wieder buchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (23/06/2014)
Date of experience: 06/2014

gutes Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns!
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (15/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Für die Seife sollte irgendeine Ablage oder ähnliches bereitgestellt werden.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihre Anregung, bezüglich der Seifenschalen, habe ich an unsere Hausdame weitergeleitet.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (15/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Top Service und abgesehen von einem technischen Defekt ein reibungsloser Ablauf. Herr Schaefer vom Bankett ist das Paradebeispiel von gutem Service und persönlicher Betreuung! Ebenso das Team vom DÜX! Danke an die Mitarbeiter für alle Mühen und Stressbeseitigung!!!

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Lob habe ich sehr gerne an alle Mitarbeiter weitergeleitet. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Herr Schäfer hat sich riesig gefreut. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (10/06/2014)
Date of experience: 05/2014

Empfehlenswertes Hotel in einer sehr günstigen Lage.

Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (10/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Für Geschäftsreisen weiter zu empfehlen, vorausgesetzt die Firma zahlt den hohen Preis

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage – im Sinne stetiger Qualitätsverbesserungen – an möglichen technischen und menschlichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, daß es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, daß Sie von unserem Servicepersonal morgens gestört wurden. Lieber Gast, es würde uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses überzeugen zu können und verbleiben mit nochmaligem Dank für Ihre Mühe.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team, Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (04/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Alles ok nur die Nutzung des Internet ist umständlich und leider Kostenpflichtig

Lieber Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Um die Problematik unserer Internetleitung auf den Zimmern wissen wir und arbeiten an einer besseren Lösung. Jedoch sind wir momentan an den bestehenden Vertrag gebunden.
Ihr Feedback zu unserer Bar haben wir direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet. An einer Qualitätsoptimierung wird mit den Mitarbeitern intensiv gearbeitet.

Wir freuen uns, SIe mal wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team An der Messe Köln
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