Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,684 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Für uns war die Lage entscheidend, daher würden wir für einen Konzertbesuch mit Übernachtung wiederkommen.

Lieber Herr Vinkemeier, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Preis/Leistung nicht gegeben, zu teuer. Lage sehr gut.
Rezeptionisten gab mir eine sehr unangepasste Antwort als ich sie fragte ob nicht vielleicht mit einem Rabbatsystem bezüglich des Parkpreisesarbeiten könnte. Ihre Antwort:“ Ich würde auch gerne mehr bezahlen“. Halloooooo!!!!! So was antwortet man doch keinem Gast😡

Lieber Herr Eyschen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so detailliert mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und insbesondere den Parkgebühren nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen hierzu sind für uns sehr wertvoll.

Dass Sie eine unangemessene Antwort an der Rezeption erhalten haben, ist keinesfalls der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Für dieses Erlebnis möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback intern besprechen werden.

Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.

Herzlichst
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Herr Nowack, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
Mirko Kaiser
Area General Manager
By Van Den Berge.
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Perfecte prijs/kwaliteitverhouding

Beste Meneer Van den Berge, dank u voor de tijd neemt om ons huis te beoordelen. Wij zijn zeer verheugd dat u zich comfortabel en tevreden voelt met onze diensten en onze service. We zijn blij om uw feedback door te geven aan ons hele team en kijken uit naar uw volgende bezoek.
Warme groeten van de kathedraalstad

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Herr Morris, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein Messehotel, anders im Vergleich zum Dorint am Heumarkt. Es war zweckvoll und sauber.
Das Parkhaus sehr eng.

Lieber Herr Rippel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die praktische Ausrichtung unseres Hauses und die Lage in unmittelbarer Nähe zur LANXESS Arena sowie zur Innenstadt positiv hervorheben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den Gegebenheiten im Parkhaus und zum Preis für das Frühstück aufmerksam auf. Wir verstehen, dass diese Aspekte das Gesamterlebnis beeinflussen können, und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Pasquesi, vielen Dank für diese hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ausstattung nicht mehr zeitgemäß in punkto Hygenie und Energiesparen.
Andrang groß. Atmosphäre wie auf einem Bahnhof. Dementsprechend laut.
Barbesuch wegen Überfüllung des kompletten Foyers unangenehm.

Lieber Herr Ruf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Eindrücken zu berichten.

Wir bedauern es sehr, dass sowohl die Ausstattung als auch die Atmosphäre während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihr Eindruck bezüglich der Hygiene sowie des Lärmpegels im Foyer und der Bar nehmen wir sehr ernst.

Auch Ihre Hinweise zu Zustand und Funktionalität des Zimmers, insbesondere in Bezug auf Teppichboden, die Bettausstattung sowie die Ausstattung im Bad, sind für uns wichtige Anregungen. Es tut uns leid, dass dies Ihren Gesamteindruck getrübt hat.

Dass unser Team angesichts des hohen Andrangs im Bar- und Büdchenbereich zeitweise überfordert schien, ist nicht unser Anspruch und wir danken Ihnen für Ihren offenen Hinweis. Ihr Lob zur Lage unseres Hauses freut uns sehr.

Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem weiteren Besuch von Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 8 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Hilbert, wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein für den Besuch der Lanxess Arena oder der Messe sehr gut geeignetes Haus.

Lieber Herr Gnotzik, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Köln Messe
Mirko Kaiser
Area General Manager
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