Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,800 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (25/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Ich bin leider wegen des Spabereiches, welcher nicht zugänglich war und dass schon seid sehr langem, sehr enttäuscht, da dieses für mich ein wichtiger Grund war dieses Hotel zu wählen. Leider hatte man es aber versäumt dieses mir bei der Reservierung mitzuteilen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass unser Spa geschlossen ist. Auf Grund einer Brandgrundsanierung, dauert die Wiedereröffnung unseres Wellness-Bereichs länger, als kurz nach dem Brand angenommen. Erfreulich ist, dass Ihnen nach der geplanten Neueröffnung Ende 2014 ein völlig neu gestalteter Spabereich zur Verfügung steht. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie spätestens dann wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (21/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Sauberes Businss Hotel in idealer Lage für einen guten Anschluss zu zentralen Punkten in Köln. Allerdings könnte auf so einem angepriesenem Standard die Parksituation (finanziell) besser gelöst werden.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (20/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Sehr schönes Hotel, für Messebesucher ideal gelegen, für Partygänger etwas abseits. Zimmer war stets sauber. Alles in allem auf jeden Fall eine Reise wert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (16/05/2014)
Date of experience: 04/2014

leider hatte ich für das ganze Angebot keine Zeit, sicher das hächste mal.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (16/05/2014)
Date of experience: 05/2014

War mit allem sehr zufrieden. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben. Gerne werde ich Ihre Bewertung an alle Bereiche im Haus weiterleiten, so das Ihr Lob auch alle Mitarbeiter erreicht.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus der Domstadt, Ihr Team vom
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (16/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Schade, daß der SPA-Bereich noch immer nicht in Betrieb ist. Das dauert jetzt schon mehr als 6 Monate.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass unser Spa geschlossen ist. Auf Grund einer Brandgrundsanierung, dauert die Wiedereröffnung unseres Wellness-Bereichs länger, als kurz nach dem Brand angenommen. Erfreulich ist, dass Ihnen nach der geplanten Neueröffnung Ende 2014 ein völlig neuer Spabereich zur Verfügung steht.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie spätestens dann wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (15/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Ich habe das Hotel auch wegen des Spas gebucht, dieses war abgebrannt. Die Damen und Herren an der Rezeption habe ich als sehr inkompetent empfunden. Beim Einchecken wurde ich belehrt, dass ich meine Privatadresse statt Kanzleiadresse angeben müsse. Also habe ich dann explizit drauf hingewiesen, dass die Rechnungstellung über die Firmenadresse ererfolgen muss und das Formular darauf hin ausgefüllt. Leider wurde dann die Rechnung auf die Privatadresse ausgestellt. Als ich telefonisch darauf hingewiesen habe, wurde ich nochmal angepamt. Jetzt musste ich die Rechnunf zurückschicken und bin gespannt, ob man es schafft, mir eine ordnungsgemässe Rechnung auszustellen. Aufgrund dieser Behandlung habe ich für morgen das Hyatt gebucht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass es beim Check in und Check out zu Komplikationen kam. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Auf Grund der gesetzlich festgelegten Meldepflicht, müssen wir die Wohnanschrift auf dem Meldeschein erfassen. Leider kann ich zurzeit nicht nachvollziehen, warum Ihre Rechnung nicht auf Ihre Firmenanschrift ausgestellt worden ist. Normalerweise ist dies kein Problem. Ich versichere Ihnen, dass unsere Buchhaltung sofort nach Erhalt der zu korrigierenden Rechnung, Ihnen diese korrekt zusendet.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (12/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Sehr angenehmer Aufenthalt, werde wieder Dorint Hotels wählen bzw. als Business Hotel weiter empfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen aus der Domstadt
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (12/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Gutes Hotel, Guter Standard, Guter Lage. Solange ich in Köln geschäftlich sein werde, werde ich bei Ihnen wohnen!
Ich wünsche mir eine Mitgleidschaft in dem Dorint Bonus Programm und würde mich freuen, wenn alle meine bisherigen Buchungen übertragen warden würden, da ich bis heute nichts von dem Bonusprogramm wusste :)
Mit besten Grüßen

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ausführlich zu bewerten.
Wir nehmen umgehend Kontakt, bezüglich Ihrer Wünsche, mit Ihnen auf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (12/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Angenehmer Aufenthalt. Werde das Dorint gerne weiterempfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen aus der Domstadt
Dorint An der Messe Köln
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