Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,802 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (26/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Ein sehr gutes Hotel mit perfektem Service!

Lieber Gast, unseren herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.
Unsere besondere Freude gilt dem Lob unserer Mitarbeiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir würden uns sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
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Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (26/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Alles Super, es hat uns super gefalllen, wir kommen gerne wieder

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
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Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (25/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Alles bestens, sehr zu empfehlen!Danke gerne wieder

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Serviceleistungen zu halten bzw. stetig zu verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass die Duschabtrennung an den Scharnieren unschön war. Ich werde diese Information an unsere Hausdame weiterleiten. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
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Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (25/02/2014)
Date of experience: 02/2014

geht besser - entspricht nicht dem Anspruch des Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen, die Sie in uns gesetzt haben, nicht erfüllen konnten. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (24/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Ein Hotel, in dem man sich wohlfühlt. Lage an der Messe ist ideal, die Innenstadt aber auch schnell zu erreichen.

Lieber Gast, wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel bei customer alliance zu bewerten.
Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken, wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzlichst Ihr Dorint-Team
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Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (24/02/2014)
Date of experience: 02/2014

ich komme sehr gerne wieder und das bereits morgen. :-)

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Treue.
Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (24/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Ich komme immer wieder gerne in dieses Hotel.

Lieber Gast, wir freuen uns immer wieder auf Sie.
Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
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Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (24/02/2014)
Date of experience: 02/2014

gerne wieder es ist sehr angenehm bei Ihnen im Hause zu übernachten und zu verweilen.

Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team An der Messe Köln
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Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (24/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Aufgrund der oben beschriebenen dreisten Abzocke wird aus meinem gesamten Firmenkonglomerat mit ca 400 Mitarbeitern keiner mehr ein Dorinthotel betreten. Unsere Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit wird versuchen, diese Methoden über die Medien zu veröffentlichen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Hause waren. Wir haben uns Ihre Zimmerreservierung und die dazugehörigen Unterlagen einmal angesehen.
Sowohl zum Zeitpunkt der Reservierung, als auch in den im Anschluss Ihnen zugegangenen Buchungsbestätigungen ist ersichtlich, dass es sich bei der von Ihnen gebuchten
Rate um einen Messepreis handelt, welchen wir nur in Zusammenhang mit der Teilnahme an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffets verkaufen.

Wir bedauern, dass Sie sich betrogen fühlen, möchten jedoch klar stellen, dass die Bedingungen der von Ihnen gebuchten Messereservierung von vorne herein fest standen und
der Zimmerpreis aufgrund der Inklusivleistung des Frühstücks bereits zum Zeitpunkt der Buchung rabattiert wurde.

Wir hoffen, dass wir den Sachverhalt klären konnten und würden uns freuen, wenn Sie auch bei Ihrem nächsten Hotelaufenthalt in Köln wieder unsere Gäste sind.

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Iht Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (24/02/2014)
Date of experience: 02/2014

wenn alle anderen Hotels ausgebucht sind eine Alternative

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen, die Sie in uns gesetzt haben, nicht erfüllen konnten. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
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