Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,802 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (30/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Sehr schönes Hotel . Frühstück ganz große Klasse.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Lob an unser Frühstücksteam weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir würden uns sehr freuen, sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (29/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Perfekte Lage, super Hotel. Jederzeit wieder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.
Unsere besondere Freude gilt dem Lob unserer Mitarbeiter und wir werden es sehr gerne weiterleiten.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Mit freundlichen Grüßen aus der Domstadt
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (28/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Sehr angenehme Aufenthalt ,gerne wlieder

Lieber Gast,
vielen Dank für ihre Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Vielleicht in einem unserer frisch renovierten ca. 41 m² grossen Maisonette Zimmern, die über einen getrennten Schlaf- und Wohnbereich auf zwei Etagen verfügen. Sie sind ausgestattet mit Klimaanlage, Schreibtisch, kostenfreiem WLAN-Zugang und einer Nespresso Kaffeemaschine.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (28/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Sehr gutes Hotel Top Lage Sehr freundlich

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (27/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Spa war geschlossen. Rezeption wusste nach 2 Monaten noch wer ich bin. Zimmer roch muffig. Super Servicekraefte, hatte Karte vergessen und 3 Personen haben sich gekuemmert - sogar im Muell gegraben!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier bei Customer Alliance zu bewerten.
Leider bleibt unser Spa auf Grund einer Brandgrundsanierung bis ca. Mitte/Ende 2014 geschlossen. Nach der Fertigstellung freuen wir uns Ihnen einen neuen, modern gestalteten Wellness-Bereich anbieten zu können.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer unangenehm gerochen hat. Ich habe diese Information bereits an unsere Hausdame weitergeleitet. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Gerne geben wir Ihr Lob an alle Mitarbeiter weiter, jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus zu begrüßen!

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (24/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Tolles Team ohne aufgesetzte Freundlichkeit. Auch dieses Jahr plane ich viele Besuche im Dorint an der Messe.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihre Besuche.
Herzliche Grüße aus dem Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (22/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Unbedingt Mitarbeiter in Servicequalität schulen ! Freundlichkeit kostet nichts.

Lieber Gast,
für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage – im Sinne stetiger Qualitätsverbesserungen – an möglichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, daß es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, daß Sie mit unserer Servicequalität nicht zufrieden waren.
Lieber Gast, es würde uns freuen, wenn Sie uns – trotz Ihrer schlechten Erfahrung – die Gelegenheit geben würden, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint An der Messe
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (22/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Wir waren sehr zufrieden! Die Lage gegenüber zum Messegelände war für uns perfekt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus zu begrüßen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (22/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Würde ich sofort wieder buchen
Ganz tolles Hotel mit freundlichem
Personal

Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Bewertung. Gerne geben wir diese an unsere Mitarbeiter weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder in unserem Haus zu begrüßen!

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (22/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Für einen Messebesuch optimale Lage, gut zu erreichen, guter Service und schönes Zimmer.

Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus zu begrüßen!

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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