Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,803 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (03/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Wir werden wiederkommen.
Top Frühstücksbüffet.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (03/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Preis stand in keinem Verhältnis. Touristen Nepp!

Lieber Gast,
wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel hier bei Customer Alliance zu Ihrem letzten Aufenthalt zu bewerten.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams des Dorint An der Messe Köln bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, um unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, unser Haus erneut kennenzulernen. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (02/01/2014)
Date of experience: 12/2013

Bis auf die Überraschung beim Check In, dass das Schwimmbad nicht genutzt werden kann und für Fitness und Sauna das benachbarte Radison Hotel kostenlos genutzt werden kann ein angenehmer Aufenthalt mit sehr freundlichem Personal.

Lieber Gast,
wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
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No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (01/01/2014)
Date of experience: 12/2013

Gutes zentrales Hotel mit super Anbindung an U- und S-Bahn. ein- und auschecken war problemlos. man wurde schon immer früh durch Mitarbeiter geweckt, der die Minibar auffüllen wollte. Insgesamt ein gutes, aber nicht ganz preiswetes Hotel.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, um unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie durch unseren Mitarbeiter gestört worden sind, hierfür und für die kalten Eierspeisen möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, unser Haus erneut kennenzulernen. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (28/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Wir waren mit allem sehr zu frieden und werden bei nächster Reise wieder in dem Dorint-Hotel einchecken.

Lieber Gast,
wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
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No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (28/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Wir hatten direkt im Hotel gebucht. Uns wurde von dem abgebrannten Spa Bereich nichts erwähnt. Es sollte eigentlich ein Wellnesswochende werden. Nach Beschwerde bei Rezeption wurde uns die Rückerstattung eines Teilbetrages zusgesagt. Überweisung blieb jedoch bis heute aus! Schade!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, um unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren. Zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung im Oktober, war unser Wellness-Bereich (bedingt durch eine Brandgrundsanierung) bereits geschlossen. Auf sämtlichen Internetseiten wird unser Hotel ohne Wellness-Bereich angeboten. Aus diesem Grund informieren wir nicht jeden Bucher über den (zur Zeit) geschlossenen Spa-Bereich. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus, nach der Wiedereröffnung unseres neuen Wellness-Bereichs, begrüßen zu dürfen. Gerne möchten wir Sie von unserem Haus überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (25/12/2013)
Date of experience: 12/2013

ich komme seit rund 4 jahren jedes jahr zumindest einmal in dieses hotel zur entspannung. ich schaetze dieses hotel sehr seitens verkehrsanbindung als auch fussweg zum dom als auch die geringe abgelegenheit und stille im hotel. so war es dann verwunderlich, dass uns dann vor ort mitgeteilt wurde, dass der welness bereich abgebrannt ist und nicht verfuegbar ist. ich haette mir diese information frueher erwartet (bei einer buchung haette man ja die informatin und ich finde auch die verpflichtung darueber zu informieren). ebenso wurde uns NICHT mitgeteilt, dass ein alternativ-wellness bereich zur verfuegung steht. erst bei abreise. somit haben wir etwas gebucht und bezahlt, was so nicht wie beschrieben zur verfuegung stand und dann noch auch in mangelhafter information.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, um unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst nehmen, und diese bereits mit den betroffenen Abteilungsleitern besprochen werden. Wir bedauern sehr, dass Sie diesmal nicht zufrieden waren.
Bezugnehmend auf unseren Spa-Bereich, war dieser (bedingt durch eine Brandgrundsanierung) zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung bereits geschlossen. Auf sämtlichen Internetseiten wird unser Hotel ohne Wellness-Bereich angeboten. Aus diesem Grund informieren wir nicht jeden Bucher über den (zur Zeit) geschlossenen Spa-Bereich. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus, nach der Wiedereröffnung unseres neuen Wellness-Bereichs, begrüßen zu dürfen. Gerne möchten wir Sie von unserem Haus überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (24/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Wir hatten 3 schöne Tage in Köln und im Hotel.

Lieber Gast,
wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
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No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (20/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Immer wieder eine sehr empfehlenswerte Adresse!!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (18/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Ihr Hotel kann ich nur weiter empfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen werden.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
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