Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,803 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (26/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Es war ein in sich stimmiger, schön entspannender Aufenthalt im Hotel. Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie gerne wieder kommen.
Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 13 years ago (24/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Wahr sehr zu frieden ... Ich werde wieder kommen !!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (24/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Sehr gutes Ambiente.
Preise deutlich überhöht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (22/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Mit dem Zimmer und dem Service war ich sehr zufrieden.

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (16/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Perfektes Hotel an der richtigen Lage, leider war der Spa-Bereich gesperrt, das wurde uns nicht gutgeschrieben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (16/10/2013)
Date of experience: 10/2013

es war ein sehr angenehmer Aufenthalt
in Ihrem Hotel. Sehr hilfsbereit und
freundliche Angestellte !
Komme wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (11/10/2013)
Date of experience: 10/2013

schöne zimmer, rezeption war top, frühstückspersonal nicht ganz wach

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht in allen Bereichen vorfinden konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung ernst nehmen und diese unserem Frühstücks-Team bereits vorliegt und an einer Qualitätsoptimierung gearbeitet wird.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (10/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Auch während der Anuga erwarte ich einen zuvorkommenden Service, zumal während dieser Periode die Preise massivst angehoben werden.

Internet (Wlan) funktionierte oft nicht und ist langsam; unmotiviertes, teils sogar überhebliches Personal; am letzten Tag erfuhr ich, dass Spa- und Fitness genutzt werden könnte (nachdem ich am ersten Tag fragte, ob der Fitnessraum trotz Feuer zur Verfügung stehe).

Fazit: NIE MEHR DORINT

Sehr geehrter Gast,
zunächst einmal herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu schildern.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch allen relevanten Abteilungen weiterleiten und dort an einer Qualitätsoptimierung intensiv gearbeitet wird. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir zum Anlass die entsprechenden Bereiche nochmals vermehrt zu schulen um künftig solche Fehler zu vermeiden. Wir bitten vielmals um Entschuldigung!
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2.Chance geben würden.
Mit freundlichen Grüßen aus der Domstadt
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (07/10/2013)
Date of experience: 10/2013

Wie immer , alles gut, schnelle erreichbarkeit und gute Lage in Köln.

Lieber Gast,
vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (05/10/2013)
Date of experience: 09/2013

Hätte hier ein Entgegenkommen des Hotels für die Umtriebe erwartet. Mindestens eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Das Fehlen dieser Entschuldigung zeugt nicht von einem professionellen Management! Markus Bienz

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht in allen Bereichen erhalten haben. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, um unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass es unser Ziel ist, dass sich alle Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
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