Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,803 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (13/06/2013)
Date of experience: 06/2013

unkompliziert zu buchen, gut per Zug zu erreichen,

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf ein Wiedersehen würden wir uns freuen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 13 years ago (12/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Im Restaurant gab es einen älteren Herren, welcher uns erzählte, dass er erst seit ca. 5 Wochen im Dorint Köln Messe arbeiten würde.
Ein äußerst engagierter und zuvorkommender Herr, welcher seinem Job im Restaurant absolut verstand! Ist uns besonders positiv aufgefallen und erscheint mir erwähnenswert.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihr Lob geben wir gerne an den Herrn weiter. Er wird sich sehr freuen.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
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No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (11/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Gut erreichbares Hotel, freundlicher Service. Teilweise schöne Zimmer. Man bemüht sich, das Wunschzimmer zur Verfügung zu stellen. Stellenweise leichte Nachlässigkeiten: z.B. im Spa-Bereich abends (viele Pfützen, gebrauchte Handtücher liegen herum); Flecken in Teppichen in Zimmer und Gang.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht in allen Bereichen unseres Hauses zufrieden waren. Es freut mich daher sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass die Renovierung der ersten und fünften Etage des Hotels (inkl. der Teppichböden) bereits läuft. Die 2., 3. und 4. Etage sind in 2012 komplett neu renoviert worden.
Bezugnehmend auf die Nachlässigkeit in unserem Vital Spa, muss ich erwähnen, dass sich Pfützen und gebrauchte Handtücher bei laufender Nutzung leider nicht vermeiden lassen. Wir versprechen Ihnen mehr darauf zu achten. Der Wasserlauf der Duschen wird durch unser Technikteam neu eingestellt. Vielen Dank für den Hinweis!
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für unser Haus entscheiden. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen erneut überzeugen!

Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (10/06/2013)
Date of experience: 06/2013

War insgesamt ganz gut, nur den Preis für das Frühstück finde ich zu hoch.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gut in unserem Haus gefallen hat.
Für Ihre nächste Buchung in unserem Haus empfehle ich Ihnen die Buchung eines Arrangements. Diese können Sie über unsere Homepage www.dorint.com/koeln buchen!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt sendet
Ihr Team vom Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (10/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Mir persönlich war die Matraze zu weich

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, das Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen persönlich die Matraze zu weich war.

Hoffentlich können wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (09/06/2013)
Date of experience: 06/2013

- Rauchgestank im Zimmer wirklich sehr stoerend.
- Zu teuer fuer diese Qualitaet.

Lieber Gast,
vielen Dank für ihre Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, um unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern.
Es freut mich sehr Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir seit Mitte Mai keine Raucherzimmer mehr haben. Leider halten sich nicht alle Gäste an diese Regelung.
Zur Zeit renovieren wir die 1. und 5.Etage (neuer Teppichboden, Anstrich etc.), damit eventuelle Geruchsrückstände völlig beseitig sind.
Ich möchte mich vielmals bei ihnen entschuldigen, dass Ihr Zimmer noch nach Rauch gerochen hat.
Es wäre schön, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen um Sie von unserer hohen Servicequalität zu überzeugen.
Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (07/06/2013)
Date of experience: 06/2013

alles super hatten uns so auf wirlpool gefreut und dann war er defekt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch.
Es tut uns sehr leid, dass unser Whirlpool zur Zeit außer Betrieb ist, wir versuchen diesen schnellst möglich wieder zu öffnen. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (07/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Einziger Kritikpunkt sind die schmutzigen Fenster. Handabdrücke drauf.

Hervorzuheben ist das ausgesprochen umsichtige und sehr freundlche Personal.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage – im Sinne stetiger Qualitätsverbesserungen – an möglichen technischen und menschlichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Ich versichere Ihnen, dass wir auf die Reinigung der Fenster mehr achten werden.
Das Lob an unsere Mitarbeiter gebe ich sehr gerne weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel
Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (05/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Frühstück könnte für ein Hotel dieser Klasse reichhaltiger sein.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht zufrieden waren.
Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (04/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Eine Buchung für nächstes Jahr schon vorgenommen!

Lieber Gast,
wir freuen uns auf Sie!
Bis nächstes Jahr
Ihr Dorint Team
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