Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,684 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Zuendel, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Überragend und wunderschönes Hotel. Beste Lage für die Lanxess Arena auch die Altstadt ist Fußläufig erreichbar
Freundliches und zuvorkommendes Personal
der Preis fürs Frühstück hat uns etwas abgeschreckt

Lieber Herr Bappert, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Jedes Lob freut das gesamte Team und fördert die Motivation. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns auf ein "Wiedersehen".

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Robert
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Great

Dear Robert, Thank you for your positive review.
We are looking forward to meeting you again in Cologne and welcoming you in our hotel!
With best regards

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel, perfekte Lage durch die Nähe zur Laxes Arena. Parkgebühren etwas hoch, ebenso die Übernachtungskosten an sich, wenn man lediglich übernachtet und nichts weiter nutzt.

Liebe Frau Schmidt, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Würde nicht mehr kommen.
Zu teuer für die angebotenen Leistungen

Liebe Frau Pasenau vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben und wir Sie nicht von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Dirk Hassmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Hassmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für Ihre Anmerkung zur nicht ausgetauschten Wasserflasche sind wir dankbar. Dies hilft uns an Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Ju.
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein sehr schönes Hotel , das Ambiente ist sehr toll. Schon beim rein kommen fühlt man sich wohl.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst,
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zimmer Katastrophe, Rest super.

Sehr geehrter Herr Hirscher, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie vom Komfort und der Ausstattung unserer Zimmer sowie von der Sauberkeit nicht überzeugen konnten. Eine Renovierung unserer Zimmer ist geplant. Bezüglich der Sauberkeit kann ich Ihnen versichern, dass die geschilderten Mängel keinesfalls unseren eigenen Ansprüchen gerecht wird. Wir bitten die Mängel zu entschuldigen und hoffen, Sie trotzdem nochmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr nettes Hotel und sehr freundliches Hotel

Lieber Herr Higler, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Dear Mr. Andersen, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us.
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards

Mirko Kaiser
Area General Manager
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