Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,684 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Liebe Nicole,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit, die Sie sich für das Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit, der Lage sowie unserem Service rundum zufrieden waren.

Ihr positives Urteil ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Köln,

Mirko Kaiser (Areal Manager)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren im großen und Ganzen mit dem Aufenthalt zufrieden. Das Bett war bequem. Der Check In war leider etwas holprig, weil angeblich zur offiziellen Check In Zeit das Zimmer noch nicht fertig gewesen sei, obwohl die Check In Zeit im Vergleich zu anderen Hotels relativ spät angesetzt ist. Es war leider energischer Protest notwendig, damit eine schnellere Lösung für uns gefunden werden konnte.

Liebe Marion,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns, dass Sie den Komfort des Bettes schätzen konnten und insgesamt zufrieden waren. Besonders Ihre positive Bewertung hinsichtlich unseres Preis-Leistungsverhältnisses, der Zimmerausstattung, Lage, Sauberkeit und des Service wissen wir zu schätzen.

Ihre ehrlichen Anmerkungen zum Ablauf des Check-Ins nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bei der Zimmerübergabe erlebt haben und erst durch Ihr energisches Nachfragen eine schnelle Lösung herbeigeführt werden konnte. Ihre Hinweise helfen uns, die Abläufe an der Rezeption weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Mirko Kaiser (Areal Manager)
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Sabrina,

es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und besonders unsere Zimmer, die Sauberkeit sowie den Service positiv bewerten.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir dankbar auf, denn die Meinung unserer Gäste hilft uns, unsere Leistungen stetig zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch erneut begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße,

Mirko Kaiser (Areal Manager)
By Temme
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich fühle mich einfach immer Wohl Eine Klasse für sich und Mega nettes Personal

Sehr geehrte Familie Temme,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das schöne Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich immer wieder bei uns wohlfühlen und unser Team einen so positiven Eindruck hinterlassen konnte. Diese Wertschätzung motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkung bezüglich der Parkpreise. Das Feedback unserer Gäste ist für uns ein wichtiger Ansporn, die Angebotsgestaltung stetig zu überprüfen.

Besonders schön ist für uns, dass Sie die ruhige und ansprechende Gestaltung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und Lage unseres Hauses hervorheben. Wir hoffen, Sie fühlen sich weiterhin bei jedem Besuch gut aufgehoben.

Herzliche Grüße,
Mirko Kaiser (Areal Manager)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Lage ist sehr gut und die Altstadt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Thorsten,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob für die zentrale Lage unseres Hauses sowie für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams.

Wir freuen uns, dass Sie besonders mit der Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Frühstückspreis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für diesen Hinweis.

Ihr Hinweis bezüglich der Zimmerreinigung und des nicht aufgefüllten Kaffees ist für uns sehr wertvoll. Wir bedauern, dass Sie über den Reinigungsrhythmus nicht informiert wurden. Ihr Feedback hilft uns, die Kommunikation mit unseren Gästen weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Mirko Kaiser (Areal Manager)
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr freundliches Personal, sehr gut geführtes Hotel, gute Lage mit Verkehrsanbindung zur Stadt,

Lieber Herr Wagner, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt
Mirko Kaiser
Area General Manager
By Dr. Bernd Hoffmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Lage ist perfekt: ich kann mein Auto am Stadtrand parken, mit der Strassenbahn bis vor die Tür fahren - in Köln selbst brauche ich kein Auto. Habe das zwar auch schon anders praktiziert ... Für Konzerte in der Lanxess Arena jedenfalls würde ich jederzeit wiederkommen!

Lieber Herr Dr. Hoffmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Rainer
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Lamprecht, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles ok

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nettes, kompetentes Personal, alle sehr freundlich.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
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