Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,414 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war wieder alles ok. Über das Upgrade zum Komfortzimmer habe ich mich gefreut, danke dafür.

Liebe Christiane, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
By Anne
Group
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Fine, but expensive with al the extra costs. And very hot room

Dear Anne, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better. Best regards yours Dorint Team
By Bernd
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Herr Von Scheidt,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten. Wir bitten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
By Alena Thonert
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Zimmer sind ruhig und man hört selbst die Gäste auf dem Flur nicht. Man hat im Zimmer alles was man braucht.

Liebe Alena,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bewertet haben.. Es freut uns zu hören, dass Sie die Ruhe und die Ausstattung Ihrer Unterkunft als angenehm empfunden haben.

Bezüglich des frühen Besuchs durch das Reinigungsteam, verstehen wir Ihre Bedenken und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden Ihre Rückmeldung an unser Team weiterleiten, um unsere Abläufe besser zu koordinieren und den Komfort unserer Gäste zukünftig zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By RS
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
By Annette Bohr
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Dorint war früher eine echt gute Adresse. Mittlerweile ist das Preis- / Leistungsverhältnis meiner Meinung nach nicht mehr im Gleichgewicht.

Sehr geehrte Frau Bohr, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die ich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet habe. Nur durch das Feedback unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen Mängeln zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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