Dorint An der Messe Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,684 reviews
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut! Allerdings etwas zu hoch im Preis. Dennoch bereue ich den Aufenthalt keineswegs, da alles zu meiner besten Zufriedenheit war.

Lieber Herr Maisch, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive und ausführliche Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Herr Schmitt, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel und genau das richtige für unseren Trip.

Lieber Herr Seiffert, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Kühlschrank funktioniert nicht. An der Rezeption reklamiert. Antwort: das ist kein Kühlschrank, der kühlt, sondern nur kühlhält (????)
Zimmertelefon funktioniert nicht. Beanstandet an der Rezeption. Ergebnis: keins
Zimmerreinigung mangelhaft. Oberflächen werden nicht abgewischt. Haare auf dem Boden. Tassen schmutzig. Toilette nicht sauber. 1. Beanstandung an der Rezeption.
Am ersten Tag vom Zimmer ausgesperrt, da Türschloss nicht mehr öffnet. Beide Karten an der Rezeption zurücksetzen lassen. Erklärung hierfür: keine. Später festgestellt, dass Türschloss getauscht wurde, aber unklar, wann (vor oder nach der Fehlfunktion). Keine Info durch Rezeption.
Reinigung am nächsten Tag auch nur mittelmäßig, Tassen immer noch schmutzig.
Reinigung am 3. Tag wieder mangelhaft.
Lautes Diskutieren des Hotelpersonals im Innenhof des Hotels morgens um 5:30 Uhr. Durch offenes Fenster des „ruhigen“ Zimmers wach geworden.
Reinigung der Tische im Innenhof mit Zigarette in der Hand durch Hotelpersonal.
Immer wieder Fliegen am Frühstücksbuffet. Sets auf dem Tisch unsauber. Krümel auf den Sitzflächen wurden nicht einmal beseitigt.
Preis für das Frühstück (27,- EUR/Person) ist Wucher für diese Qualität.
Zimmer allgemein sehr veraltete Einrichtung. Hochfloriger Teppich, sehr kleiner Bildschirm, Badewanne statt Dusche, Halterung Seifenspender defekt.
Fazit: kein 4-Sterne Haus !!! Problem-Personal (kein echtes Bemühen, mangelnde Freundlichkeit, mangelnde Informationsbereitschaft). Durch viele, durch uns selbst bezahlte Hotelaufenthalte (also nicht durch eine Firma, Frage der Rezeption an uns!), fällt der Vergleich nicht schwer. Dorint ist für uns raus !
Abschließender Satz durch Rezeptionistin beim Auschecken: „Alles bezahlt ?, OK“ .
Fehlt hier nicht was ?
Stellungnahme ihrerseits nicht erforderlich, da diese Stellungnahmen lediglich vorgefertigte Standardantworten sind. Diese Bewertung wurde im gleichen Wortlaut bereits direkt ans Hotel verschickt.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut, waren sehr zufrieden. War der 2. Aufenthalt zu einem Konzert in Köln und kommen immer wieder gerne!
Aber kann die Tiefgarage nicht mit im Preis enthalten sein? 32,00 € finde ich doch sehr hoch für 1 Nacht!
Liebe Grüase!

Lieber Herr Kueppers, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass wir im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Tolles hotel, schade das ich .keine Punkte auf meiner dorint card bekomme

Lieber Herr WInk, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wenden Sie sich gerne bei Fragen oder Problemen bezüglich der Dorintcard per E-Mail an dorintcard@dorint.com - Hier kann man Ihnen alles rund um unsere Dorintcard beantworten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel an der Messe Köln,
Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Rundum alles perfekt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut diese zu lesen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Ariane
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Heel goed tot uitstekend! Mooi, comfortabel en heel proper hotel. Vriendelijke medewerkers. Heel nette kamer, elke dag onderhoud, bedopmaak en propere handdoeken, elke dag fles water op de kamer. Ontbijtbuffet was helemaal top: alles vers, uitgebreide keuze. Parkeergelegenheid is wel te duur.

Beste gast, dank u voor de tijd neemt om ons huis te beoordelen. Wij zijn zeer verheugd dat u zich comfortabel en tevreden voelt met onze diensten en onze service. We zijn blij om uw feedback door te geven aan ons hele team en kijken uit naar uw volgende bezoek.
Warme groeten van de kathedraalstad

Mirko Kaiser
Area General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super wie immer

Lieber Herr Schulz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich als Gäste und Freunde unseres Hauses während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, Köln entspannt und erholt verlassen und noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder für eines unser Häuser entscheiden. Herzliche Grüße

Mirko Kaiser
Area General Manager
By Washington
Friends
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war okay.aber nichts außergewöhnliches. Weder service noch Ausstattung oder zimmer.das geht besser! Auch dort! Ich war bereits öfter zu gast.

Lieber Gast, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team
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