Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,129 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren schon häufiger für Kurzbesuche hier, hat uns diesmal nicht gefallen, Tiefgarage hat große Mängel und ist dafür wirklich zu teuer ( es müsste für Hotelgäste unter 20,- EUR kosten), Sonntags keine Zimmerreinigung geht gar nicht für den Standard, in die Badewanne klettern zum Duschen ist für Gehbehinderte schwer, keine Hilfe beim Gepäck, keine Hilfe in der Tiefgarage( Schranke war vom Vorgänger abgefahren)- dadurch 20 Minuten Verzögerung und historische Stadtführung in Leipzig verpasst( deswegen 56,- EUR verloren), bei der Abfahrt gab es eine Alarmsituation in der Tiefgarage( wir waren bei ausgeschaltetem Motor gerade am Gepäckeinladen) - da wurde uns in der Rezeption nur lapidar gesagt, dass das hier häufiger passiere, wir sollten uns keine Sorgen machen und einfach wieder runtergehen, der Alarm würde gleich abgestellt werden ( alles sehr vertrauenserweckend!), Rezeption wird einer Anfängerin überlassen, die zwar nett, aber nicht wirklich kompetent ist. Dass wir für 3 Übernachtungen mit Frühstück unterschiedliche Tagespreise bezahlen, ist nicht plausibel. Im Grunde hielt sich der Verdacht, dass wir zuviel bezahlt haben. Für Standardzimmer kam uns das alles sehr teuer vor. Insgesamt kommt uns das Dorint abgewohnt vor, eine Modernisierung wäre wünschenswert.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht mit unserem schönen, traditionellen, am Jugendstil orientierten Hotel überzeugen konnten. Die Tiefgarage unter unserem Hotel ist öffentlich und wird von einem externen Anbieter betrieben, weshalb wir auf die Preisgestaltung leider keinen Einfluss haben. Ein Umbau der Bäder ist geplant, jedoch steht der genaue Beginn die Maßnahme noch nicht fest.
Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Charlottenhof Halle (Saale).

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2024)
Date of experience: 12/2023

I paid 30% higher price then if I had booked it on the hotels own website with my membership. I told it to the reception at check out, but they could not help me.

Dear guest

Thank you very much for your positive assessment. It was a pleasure to have you as our guest and we are looking forward to welcome you again.

Your Christine Gering, Hotel Manager & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr ordentliches Hotel wir können es nur weiterempfehlen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles zum Besten. Immer ein sehr freundlicher Auftritt des Hotels.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Über Ihr Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzlichst
Christine Gering, Hoteldirektorin und Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

1.Zimmer Schließmechanismus funktioniert nicht
2.Zimmer Teppich riecht extrem nach Herrenparfüm
Wurde bei erneuter Beschwerde von Chefin ehandelt wie ein dummes Kind
3.Zimmer okay
Sehr hellhörig,

Sehr geehrter Gast,
es ist sehr schade, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten, sind allerdings sehr dankbar für die Hinweise, welche Sie uns mitgeteilt haben. Diese Anmerkungen werden wir intern kommunizieren und umgehend weitere Schritte in die Wege leiten. Wir hoffen, dass Sie sich dennoch auch in der Zukunft wieder für uns entscheiden und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichem Gruß
Christine Gering
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sauber, freundlich, gut gelegen, schöne Sauna, nix zu Meckern!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Mit den besten Wünschen
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Durchgängig empfehlenswert. Zentrale Lage, ruhig, ideal für unsere Bedürfnisse.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so hervorragend zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir freuen uns sehr, Sie demnächst wieder bei uns zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Viertel ist unattraktiv und nicht grün genug.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Jedoch haben wir als Hotelbetreiber weder auf das Umfeld noch auf die Grünentwicklung Einfluss. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Gute Lage. Schönes Hotel etwas in die Jahre gekommen.
Zimmer leider mit Vinyl Boden. Etwas ungemütlicher gesamt Eindruck.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht mit unserem schönen, traditionellen, am Jugendstil orientierten Hotel überzeugen konnten. Vielen Dank auch dafür, dass Sie unsere Mitarbeiter als überaus freundlich und zuvorkommend loben.
Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Charlottenhof Halle (Saale).

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Vegetarische Angebote zum Abendessen sind die gleichen und es ist eine sehr kleine Auswahl.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Fragen Sie bitte in unserem Restaurant nach unseren weiteren Angeboten der vegetarischen/veganen Küche. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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