Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,153 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Alles in Ordnung, z.B. Lage, leise im Hotel, Sauberkeit.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unserer Lage und der Sauberkeit begeistern konnten. Bezüglich der fehlerhaften Auskunft zum Tiefgaragenpreis werde ich mit unserem Empfangsleiter sprechen, welcher sein Team schult, damit Sie sich auf unser Wort verlassen können. Ich bitte Sie um Entschuldigung. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gutes Hotel. Duscheinstieg via Badewanne leider sehr umständlich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Vor ein paar Jahren war dieses Hotel inkl. Frühstück absolut Spitze und zu empfehlen, leider ist in vielen Bereichen das Niveau erheblich gesunken. Es wird überall gespart, wirklich schade...

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unserem Haus. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und wir einen solchen Eindruck hinterlassen haben. Manche Abläufe haben nach dem langem Stillstand noch nicht zu Ihrer Ursprungsform zurückgefunden und wir sind stets dabei uns wieder neu zu strukturieren. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung und ich sowie das gesamte Team würden sich sehr freuen Sie wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Hotel ist ok - insbesondere für Businesskunden. Ansonsten hat Halle spannendere und günstigere Alternativen zu bieten.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir buchen seit Jahren dieses Hotel. Wir haben gute Erfahrungen gemacht.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein Wiedersehen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

.. super, freundlich und zuvorkommend - wie immer! Alles sehr gepflegt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ruhig, zentral und guter Service.
Es fehlt eine nette Bar.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Haus und Ihre Hinweise. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Der allgemeine Eindruck ist, dass die Margen wohl recht unbefriedigend sind und deshalb das Angebot verknappt und die Preise erhöht werden. Mangels Alternativen in Halle funktioniert das wohl auch. Das Loyalitätsprogramm wurde auch beschnitten (kein Welcome Drink mehr).

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Hinweise nehmen wir ebenfalls dankend entgegen. Das Team und ich werden unser Angebot auf den Prüfstand stellen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr sehr freundliches Personal und entspannte Stimmung. Zimmer sind sehr gepflegt, wenn auch schon älter. Zum Wohlfühlen!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (05/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Als Gast würde man sich bei Ihnen deutlich wohler fühlen, wenn alle (!) Mitarbeiterinnen (hier: die Reinigungskräfte auf den Etagen) bei der Arbeit Masken trügen. Dass das in diesen Zeiten nicht passiert, ist völlig unverständlich. Solange Sie das nicht ändern, kann man nur Coronaleugnern den Besuch des Dorint empfehlen. Tut mir leid, so hart urteilen zu müssen, aber so etwas geht gar nicht!

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr gutes und zugleich ehrliches Feedback zu unserem Haus. Wir werden die Mitarbeiter/innen unserer externen Reinigungsfirma nochmals schulen und belehren, dass es eine Maskenpflicht gibt. Sie haben vollkommen recht, dass sich zum Schutze aller jeder daran halten sollte. Ich bitte Sie um Entschuldigung, sollten Sie sich Grund dessen bei uns nicht sicher gefühlt haben. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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