Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr freundlich und hilfsbereit. Immer ein Lächeln und alle denken eigenständig mit. Top.

Liebe Gäste

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie und Ihre Kinder mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr freundliche und angenehme Atmosphäre.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Der Aufenthalt war sehr angenehm, die Zimmer schön und das Personal war überaus freundlich und zuvorkommend. Leider war nachts ein störendes Brummen aus der Zwischenwand 242/244 zu vernehmen, das per Körperschall aus anderen Bereichen des Gebäudes (Keller) zu kommen scheint.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie ein Brummen wach gehalten hat. Unser Techniker wurde gleich informiert. Wir bitten Sie diesbezüglich um Entschuldigung. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr schönes Hotel!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Haus. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ein gepflegtes und gut organisiertes Hotel, welches auch in Corona Zeiten eine tolle Möglichkeit der Übernachtung bietet. Zudem sehr gut gelegen (Stadtnah) und die Tiefgarage hat ausreichende Höhe (2 m) um auch mit höherem Fzg. bequem zu parken.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir waren zu einem Wochenendurlaub in Halle und haben uns sehr wohl gefühlt: Lage in der Innenstadt, sehr freundliche, hilfs- und auskunftbereite Mitarbeiter (Bereitstellung von Fahrkarten für die Straßenbahn, Extras fürs Zimmer) - alles perfekt. Äußerst irritierend war jedoch die Hotel-Information zum Zimmerservice unter der Argumentation von Covid und Kontaktbeschränkung: keine Zimmerreinigung bei mehrtägigem Aufenthalt und am Sonntag sowieso nicht. Wünsche (z.B. frische Handtücher und Auffüllen von Kaffee) an der Rezeption wurden nach Nachfrage erfüllt - aber dieses Procedere ist einem Dorint-Hotel nicht würdig und sicher auch konträr zu weiteren Hygieneauflagen.

Liebe Gäste.

wir danken Ihnen für die überaus freundliche und ausführliche Bewertung. Ihre liebevollen Kommentare freuen uns wirklich sehr und auch für Ihren Hinweis möchten wir danken. Sie haben Recht, dass die Hygieneauflagen keinen triftigen Grund mehr darstellen. Leider ist eine starke Nachwehe der Pandemie der Personalmangel. Auch unsere Reinigungsfirma ist stark davon betroffen, so dass diese einen Vorlauf von 24 Stunden benötigen um ihre Mitarbeiter planen zu können. Wir führen Zimmerreinigungen durch, aber es leider nur mit dem Vorlauf/der Anmeldung am Vortag. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der schönen Händelstadt wieder begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/01/2022)
Date of experience: 01/2022

insgesamt sehr gut, gepflegtes Hotel. Komme wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein Wiedersehen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (09/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Das Dorint Hotel liegt sehr zentral zum Bahnhof, ideal für Städtetour. Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Sehr gute hygienische Corona Maßnahmen in dieser Pandemie

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Personalmangel deutlich spürbar und Tiefgaragenpreis zu teuer

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich gebe Ihren Hinweis an unseren Küchenchef weiter und werde mit ihm besprechen was wir verändern können um uns weiterhin zu verbessern bzw. unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ein gepflegtes Hotel mit guter Lage und gutem Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Bezüglich der täglichen Zimmerreinigung geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gerne Bescheid. Auf Nachfrage lassen wir Ihre Zimmer reinigen. Aufgrund des Personalmangels unserer Reinigungsfirma benötigen diese einen Vorlauf von ca. einem Tag und sich personell entsprechend aufstellen zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis für die Situation als Nachwehe der Pandemie. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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