Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

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Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gutes Mittelklasse Hotel mit Luft nach oben ,am Anreisetag Restaurant am Abend ausgebucht, keine Möglichkeit zum Abendessen
Positiv: Zimmer konnte vor 15.00 Uhr
bezogen werden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare und zugleich ehrliche Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Die extra Gebühr für die Nutzung des Wellnessbereichs berechnen wir aufgrund der aktuellen Baumaßnahmen selbstverständlich nicht. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Alles wunderbar - besten Dank. Man fühlt sich wohl.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für die überaus freundliche Bewertung. Ihre liebevollen Kommentare freuen uns wirklich sehr und wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der schönen Händelstadt wieder begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gutes Hotel , Restaurantleiterin s.umsichtig u. freundlich nebst ihren Lehrlingen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung und auch für Ihre Hinweise, welche wir zeitnah beheben werden. Dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten freut uns dagegen sehr. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Zuvorkommende Mitarbeiter/innen, Sauberkeit, Hygienekonzept

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

gut bis sehrgut, Hotel, Zimmer Personal insbesamt gut. Negativ Tiefgarage: eng und nicht genügend Stellplätze

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Haus. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Die Suite hat uns bis auf die Geräusche des Fahrstuhls sehr gut gefallen. In der zentralen Lage war sonst alles perfekt. Schön wäre es, wenn sie Elektroanschlüsse hätten, an denen sich ein Elektroauto laden ließe. Wir hatten Glück und konnten an der Magdeburger Straße bei enviaM unser Fahrzeug laden.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Hermann

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Das Sie die Fahrstuhlgeräusche so intensiv wahrgenommen haben und dadurch einen kürzeren Schlaf hatten bedaure ich sehr. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Alles in Ordnung, z.B. Lage, leise im Hotel, Sauberkeit.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unserer Lage und der Sauberkeit begeistern konnten. Bezüglich der fehlerhaften Auskunft zum Tiefgaragenpreis werde ich mit unserem Empfangsleiter sprechen, welcher sein Team schult, damit Sie sich auf unser Wort verlassen können. Ich bitte Sie um Entschuldigung. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gutes Hotel. Duscheinstieg via Badewanne leider sehr umständlich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Vor ein paar Jahren war dieses Hotel inkl. Frühstück absolut Spitze und zu empfehlen, leider ist in vielen Bereichen das Niveau erheblich gesunken. Es wird überall gespart, wirklich schade...

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unserem Haus. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und wir einen solchen Eindruck hinterlassen haben. Manche Abläufe haben nach dem langem Stillstand noch nicht zu Ihrer Ursprungsform zurückgefunden und wir sind stets dabei uns wieder neu zu strukturieren. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung und ich sowie das gesamte Team würden sich sehr freuen Sie wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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