Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gut. jedoch kein Angebot einen Café im Hotel tagsüber zu trinken.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer habe ich umgehend an unsere Hausdame übermittelt, welche sich mit der Reinigungsfirma zusammensetzen und dies besprechen wird. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Man hat sich sehr wohl gefühlt. Es wäre schön, wenn auf der Speicherkarte bei den Gerichten nicht nur eine Zahl steht, da man rätselt was sie bedeutet. Auf Nachfrage wurde erklärt, dass es der Preis sei. (diese Form 8,00 Euro ist eigentlich üblich)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Hinweis. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten auch wenn es anfängliche Irritationen mit der Preisangabe in der Speisekarte gab. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Alles sauber und freundliche Mitarbeiter

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Haus. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel entsprach vollumfänglich unseren Erwartungen. Wir kommen wieder.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles bestens , es gibt nicht zu mäkeln .

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

ordentlich, aber eher Richtung 3 Sterne; aber vermutlich das beste, was Halle an Hotel zu bieten hat

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr Rückmeldung und auch dass Sie sich die Zeit genommen haben. Die (tägliche) Zimmerreinigung führen wir nur noch auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes durch, in dem Sie uns einen Tag vor der Reinigung einen Hinweis geben. Unsere externe Reinigungsfirma hat ebenfalls wie viele andere in dieser Branche mit starkem Personalmangel zu kämpfen, so dass diese etwas mehr Vorlauf benötigen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Der Kaffee war unterirdisch, ohne wirklichen Kaffeegeschmack. Es fehlte Schwarzbrot.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedaure, dass wir trotz das Sie uns einen Hinweis während Ihres Aufenthaltes gaben, nicht zeitnah mit einer Reparatur reagiert haben. Ich habe unsere Haustechnikern nochmals darauf hingewiesen. Bezüglich der Zimmerreinigung können wir nur um Ihr Verständnis bitten. Die wegbleiende Zimmerreinigung zu Beginn der Pandemie war dem Hygienekonzept der und der Verordnung des Landes geschuldet. Nun haben wir noch mit den Auswirkungen - vor allem der Personalmangel - zu kämpfen. Damit Sie nicht ganz auf die Reinigung verzichten müssen, bitten wir Sie uns bzw. der Reinigungsfirma einen Tag Vorlauf zu geben, damit diese ihr weniges Personal entsprechend planen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

In Coronazeiten eine erfreuliche Hotelerfahrung

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mir gefällt es einfach im Dorit-Charlottenhof zu sein!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare und zugleich ehrliche Bewertung. Gerade Sie als Stammgast können einen guten Vergleich ziehen, so dass wir uns in der Abteilung zusammen setzen und beraten werden, an welchen Stellen noch Kapazitäten nach oben sind. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Normal, nicht schlecht aber auch nicht top.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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