Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Rundherum zufrieden, denn es passt alles

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 09/2021

nettes hotel mit freundlichen Mitarbeitern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mooi hotel met zeer vriendelijk personeel. Het hotel is wel een beetje achterhaald en heeft een update nodig. Behang laat los op diverse plaatsen, meubilaire is oud, de bedden zijn redelijk tot goed. Voor een 4 sterren hotel is het wel jammer dat je extra moet betalen voor de garage waar de parkeervakken te klein zijn om fatsoenlijk in of uit te stappen. Parkeren kost er 19 euro per dag. Jammer is ook dat er geen gebruik gemaakt kon worden van de jacuzzi. De sportafdeling kan je alleen bereiken als je hiervoor extra betaald. voor en 4 sterren hotel mis ik wel een zwembad en sauna.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to review your stay with us and please accept our apologies for not being able to reply in your language.
We appreciate your comment about the room and will check its condition.
Our fitness area is available to every guest free of charge. We only coordinate the times in order to respect the maximum number of people allowed. The wellness area with sauna is currently closed. Unfortunately, the construction measures are dragging on due to delivery bottlenecks of the materials. We ask for your understanding.
The whole team hopes to welcome you again.

Your Christine Gering, Hotel Manager & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Der Preis für die Tiefgarage ist zu hoch

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Good, but main aspect for me is the sleeping comfort.
Beds are good, but pillows are a disaster. I realise this is a personal thing.

Dear guest

Thank you very much for your positive review. Thank you also for your comment regarding the pillow. Since this tip came often, we are already planning to purchase new pillows. It was a pleasure to have you as our guest and we are looking forward to welcome you again.

Your Christine Gering, Hotel Manager & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Empfehlenswert ,sehr nettes zuvorkommendes Personal

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen ein Zuhause in Halle (Saale) bieten konnten und Ihren Aufenthalt mitgestalten durften. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Das Abendbuffett war an beiden Tagen recht klein gehalten, und beide Male Kalbfleisch. Die Vorspeisen und Nachspeisen waren ok.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise. Wir werden diese intern auswerten und ggf. Maßnahmen ergreifen bzw. unsere Prozesse optimieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein seit längerer Zeit geplanter Aufenthalt mit früheren Mitstudenten aus Jubiläumsanlass des Studienabschlusses war ein angenehmes Erlebnis. Aufgetretene Problem konnten kurzfristig gelöst werden. Die Kommunikation zwischen verschiedenen Zuständigkeitsbereichen des Hauses kann verbessert werden, damit im Vorfeld abgesprochene Vereinbarungen dann auch bei den zuständigen Mitarbeitern im Service und Restaurant ankommen. Diese Vereinbarungen sollten auch mit den organisierenden Gästen in schriftlicher Form fixiert werden.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für die positive und ausführliche Bewertung. Ihre freundlichen Hinweise nehmen wir ebenfalls dankend entgegen und wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der schönen Händelstadt wieder begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wunderbar ! Gemütlich, breite Auswahl, alles Top

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir möchten uns bei allen ihren Mitarbeitern, mit denen wir Kontakt hatten, für die freundliche Hilfsbereitschaft und die sachdienlichen Hinweise bedanken. Pandemie bedingte Einschränkungen nehmen wir im Interesse einer baldigen Eindämmung der Krankheit voller Verständnis inkauf.

Liebe Gäste,

wir haben zu Danken für Ihre überaus freundliche Bewertung. Ihre liebevollen Kommentare freuen uns wirklich sehr. Wir hoffen Sie wieder in der schönen Händelstadt begrüßen und umsorgen zu dürfen. Ihnen alles Gute,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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