Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gutes Hotel in zentraler und gut erreichbarer Lage

Lieber Gast,

wir haben zu Danken für Ihre freundliche und verständnisvolle Bewertung. Ich bedaure, dass Sie bei dem Abendessen auf Ihre Speisen warten mussten. Wir werden bei der zukünftigen Personaleinsatzplanung verstärkt darauf achten und hoffen Sie wieder in der schönen Händelstadt begrüßen und umsorgen zu dürfen. Ihnen alles Gute,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Freundliche Mitarbeiter. Sehr gutes Frühstücksbuffet. Was allerdings nicht anspricht ist,wenn man im Hotel zum Abendessen bleiben möchte, auf der Abendkarte keine Preise stehen.Dann wählt man den Auswärtsweg,

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Eigentlich sehr gut, bis auf den Zimmerpreis bei Buchung und bei Anreise.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Sie erhalten bei einer Zimmerbuchung immer eine Reservierungsbestätigung mit dem vereinbarten (entweder telefonisch, schriftlich oder via Onlineportal) Zimmerpreis. Ist unser Hotel gut gebucht und es liegt keine Reservierung vor, so können die Preise je nach Angebot und Nachfrage bei kurzfristiger Buchung variieren. Ohne eine Bestätigung bzw. Zusage Ihrerseits buchen wir keine Gäste zu einem unbekannten Zimmerpreis ein. Ich werde Ihren Hinweis dennoch mit unserer Empfangsleiterin besprechen um alle Eventualitäten auszuschließen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Gut .wenig Personal mit viel Engagement,

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gut erreichbar. Parkplätze im Hotelparkhaus nicht ausreichend. Wenn nach 18.00 Uhr ankommend meistens keine vorhanden. In einem anderen Parkhaus in der Nähe gegen weitere Gebühr parken.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Sie haben recht, dass wir mit 33 Stellplätzen nur einen Anteil an Zimmern abdecken können. Das benachbarte Charlottencenter verfügt über 480 weitere Tiefgaragenplätze. Sie haben zwar den minimalen Weg über die Straße, bezahlen dafür aber 3-4 Euro über Nacht weniger. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Eindruck war eigentlich gut; jedoch konnte ich aufgrund oben geschilderten Geruchsbelästigung kaum schlafen.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihren Hinweis. Unsere Hausdame hat dies umgehend geprüft. All unsere Kopfkissen, Decken und Schönbezüge werden in regelmäßigen Intervallen gewaschen. Bitte sprechen Sie uns jederzeit gerne an, wenn Sie einen Wunsch haben. Sie hätten selbstverständlich ein neues Kissen erhalten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Rundum zufrieden und gut aufgehoben in Ihrem Haus.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 08/2021

ein schönes Wochenende mit toller Unterkunft

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir kommen seit einigen Jahren immer wieder nach Halle und übernachten im Dorint. Wir sind zudem DorintcardInhaber. Vor Corona uwrde man mit einer kleinen Aufmerksamkeit, einer Flasche Wasser sowie einer persönlichen Bergüßungskarte auf dem Zimmer empfangen, zudem gabe es als DorintcardInhaber einen Getränkegutschein pro Gast. Diese netten Aufmerksamkeiten wurden nun allesamt eingestellt. Wir finden das sehr schade und damit reiht sich ide Dorintgruppe in die Zahl der Hotels ein, bei denen man eben nur Gast XYZ ist. Wir werden zukünftig die Angebote der Mitbewerber genauer prüfen und uns überlegen, ob die Dorintgruppe noch zu unseren Gastgebern zählen wird.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Meinung zum Dorint Bonus Programm. Dieses befindet sich seit geraumer Zeit in der Überarbeitung, damit Sie abwechselnde bzw. andere Vorteile genießen können wie beispielsweise ein günstigerer Zimmerpreis bei Ihrer nächsten Übernachtung. Die Flasche Wasser sowie ein persönliches Anschreiben erhalten alle Karten Inhaber bei uns im Haus. Gerne prüfen wir intern, dass die Mitgliedschaft richtig hinterlegt ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gut, empfehlenswert, entspricht voll den Erwartungen

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen ein Zuhause in Halle (Saale) bieten konnten und Ihren Aufenthalt mitgestalten durften. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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