Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,156 reviews
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Schönes Hotel und sehr hilfsbereits Personal. Gute Lage.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie mit unseren Leistungen und dem Service zufrieden waren. Wir hoffen auf ein Wiedersehen in unserer Mitte.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr sauber und nettes Personal. Werde wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne sind wir jederzeit wieder Ihr Gastgeber. Wir wünschen Ihnen alles Gute,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Trotz Corona Pandemie hätten wir einen Zimmerservice erwartet. Dieser ist sicherlich jederzeit ohne persönlichen Kontakt möglich! Dafür wähle ich ja ein Hotel und keine Ferienwohnung ohne Service. Das war enttäuschend ,da Sie bisher in dieser Zeit das einzige Hotel ohne jeglichen Zimmerservice waren.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Auch ein herzliches Dankeschön für Ihre Anmerkungen bezüglich der momentanen Verfahrensweise zur Zimmerreinigung. Um einen möglichst kontaktarmen Aufenthalt zu gewährleisten, erfolgt die Zimmerreinigung momentan nur auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes. Wir bedauern zutiefst, dass wir Sie dahingehend nicht ausreichend bei Check in informiert haben. Wir nehmen Ihren wertvollen Hinweis zum Anlass, all unsere Mitarbeiter noch einmal zu schulen, um zukünftig noch besser auf Ihre Wünsche eingehen zu können.

Vielen Dank dafür!

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/06/2021)
Date of experience: 06/2021

gutes Großstadthotel, Innenstadt problemlos zu Fuß zu erreichen, mittelfristig Renovierung notwendig

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus geben. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden waren und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Das Personal war sehr nett und hilfsbereit, die Servicekräfte in der Bar / Restaurant immer gut gelaunt und aufmerksam

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Online-Bewertung. Toll, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden waren und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Gerne geben wir auch Ihr Lob weiter. Wir hoffen Sie wieder in unserer Mitte begrüßen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (25/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Entsprach den Erwartungen. Insgesamt zufrieden!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit uns und unserem Service zufrieden waren. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Redelijk tot goed hotel maar niet met warm weer. Parkeergarage is veel te duur en voor dat geld was er geen laadpunt voor de auto.

Dear guest,
thank you very much for taking the time to rate your stay. We are very sorry that you were not completely satidfied with your stay. Unfortunately, sometimes our air conditioning takes a little longer to provide full performance. We have forwarded your note to our maintanance who checks the facts immediately. We hope to welcome you again.


Your Christine Gering, hotelmanager & team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wir haben den Aufenthalt bei Ihnen sehr genossen, besondere bei der Hitze des Tages waren die klimatisierten Zimmer das freundliche Personal wohltuend.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (19/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gut
Noch 37 Zeichen? Das ist ja mal ganz großer Quatsch!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Ihrem Hinweis bezüglich des Geruchs im Abfluss sind wir bereits nachgegangen und der Grund dafür behoben. Wir danken Ihnen für den Hinweis und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal eine Gelegenheit geben Sie von unserem Haus und dem Service begeistern zu können.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Preis-Leistung stimmen nicht so ganz. Im Zimmer waren Kleckse einer undefinierbaren Substanz im Teppichboden. Das Frühstück war nicht überragend.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre aufrichtige und ehrliche Rückmeldung. Ihren Hinweis bezüglich des Teppichs habe ich umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet, welche dies prüfen und entsprechende Maßnahmen anleiten wird. Das unser Frühstücksbüfett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat bedaure ich sehr, da wir es erst vor Kurzem wieder auf seinen vollen Umfang erweitert haben. Gerne können Sie uns nochmal mitteilen, was Sie für ein gelungenes Frühstück und damit einen guten Start in den Tag vermiss haben. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?