Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,156 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr freundliche MA.
Alles prima gewesen.
Ich komme gern wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein Wiedersehen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Leider Niveau insgesamt schlechter, man kann nicht alles auf Corona schieben

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und auch für Ihre Hinweise. Wir haben erst in den letzten 1-2 Wochen die Klimaanlage eingestellt und die Auswahl des Frühstücksbüfetts wieder auf seine volle Größe erweitert. Zu Beginn gab es die ein oder anderen Anlaufschwierigkeiten, die wir intern besprochen und behoben haben. Wir bitten Sie um Entschuldigung und hoffen Sie geben uns nochmal die Chance Sie von unserem Haus und unserer gewohnten Qualität überzeugen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 05/2021

Was soll man noch sagen? Alles in Ordnung, alles gut.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen in Ihrer alten Heimatstadt Halle (Saale).

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gut gelegenes Hotel, Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Unser Frühstücksbüfett haben wir erst vor ein paar Tagen wieder zu seiner alten Größe verholfen, da es vorab aufgrund der Belegung nicht möglich war. Sollten Sie Ihre Lieblingsprodukte nicht wiederfinden, so sprechen Sie uns jederzeit gerne an. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Für einen Hotel-Aufenthalt in Zeiten der Pandemie hat alles ganz wunderbar funktioniert, das Hotelpersonal war zu jeder Zeit sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Das Zimmer war geräumig und bot alles, was für einen mehrtägigen Aufenthalt nötig ist.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Sie liegen mit Ihrer Vermutung bezüglich der Zimmerreinigung richtig. Die Hygienevorschriften geben vor, dass wir so wenig wie möglich, bis gar nicht, das Zimmer eines Gastes betreten sollen. Damit entfällt die tägliche Zimmerreinigung. Sobald weitere Lockerungen in Kraft treten werden wir diesen Service garantiert wieder aufnehmen! Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Frühstück ist sehr umfangreich, große Auswahl.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Ihnen unser wieder im vollen Umfang angebotenes Frühstücksbüfett zugesagt hat. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Insgesamt sehr zufrieden.
Sehr negativ: Wenn man aus Versehen den Ausgang aus der Etage über eine Notausgangstüre am Gnagende benutzt, befindet man sich in einem gefangenen Raum. Man kann nicht mehr in die Etage zurückkehren, da die Tür vom Treppenhaus aus keine Klinke sondern einen Knauf hat. Zu allem Übel sind alle Außen- Ausgänge verschlossen, so dass man eingesperrt ist. Das geht gar nicht. Wie kommt man dann eigentlich in einem Notfall überhaupt aus dem Gebäude?

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute und ehrliche Bewertung. Sie haben Recht, dass man in zwei der drei Treppenhäuser nicht mehr zurück auf die Etage der Zimmer gelangt, da es sich um Fluchtwege handelt. Die Tür raus zur Straße darf allerdings von innen nicht verschlossen sein. Wir prüfen das umgehend. Vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis. Das Brötchensortiment haben wir mit der Vergrößerung unseres Frühstücksbüfetts am heutigen Tag umgestellt. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Familiär, freundlich, hohe Qualität. Seit Jahren bietet das Dorint in Halle einen ausgezeichneten Service ab!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Kommentare. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gehobeneres Stadthotel in Zentrumsnähe mit freundlichem Service

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gutes Hotel, relativ günstige Lage in der ainne stadt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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