Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,994 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles gut, sehr zufrieden!
Habe mich wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohlgefühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Alles Gute für Sie,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Am 03.10. habe ich leider einen dunkelblauen Waschlappen im Bad vergessen... Sollten Sie die Möglichkeit dazu haben, wäre ich für eine Rücksendung dankbar.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Die momentane Situation erfordert von uns ein neues Handling im Umgang mit der Zimmerreinigung. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen dürfen die Gästezimmer nur noch auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes betreten. Diesen äußern unsere Gäste, indem sie das Schild für die Zimmerreinigung an die Tür hängen. Gern informieren Sie unsere Mitarbeiter des Empfangs bei Ihrem nächsten Aufenthalt. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team

p.s. Ihre Fundsache senden wir Ihnen selbstverständlich gern zu.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Einwandfrei, sauber und freundliches Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr laut, Aufzug, wasserrauschen im Bad, baustellenlärm

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich nach Ihrem Besuch für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt auf Grund der nahegelegenen Baustelle nicht genießen konnten. In wenigen Wochen ist es nun soweit, die Bauarbeiten werden abgeschlossen und wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Die Lage ist für eine Städtetour ideal. Sehr freundlicher Empfang und prima Frühstück.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen von Herzen für diese wunderbare Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Wir hoffen auf ein Wiedersehen in unserer Mitte.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr Gut und angenehmer Aufenthalt im Hotel.Preis für Tiefgarage zu hoch.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohlgefühlt haben. Gern sind wir jederzeit wieder Ihr Gastgeber.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 10/2020

zentrale Lage in Bahnhofsnähe...schon ein wenig in die Jahre gekommen - habe schon in besseren Dorint Häusern übernachtet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit uns und unserem Service nicht rundum zufrieden waren. Wir haben die Thematik innerhalb des Teams besprochen und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von uns überzeugen dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Ernüchtert.
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Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern. Gerne können Sie sich nochmals direkt an uns wenden, damit wir die Möglichkeit haben, Schwachpunkte zu erkennen, auszuwerten und unseren eigenen hohen Serviceanspruch zu erfüllen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

es ist okay, aber es ist nichts Besonderes und genau das fehlt.....das gewisse Etwas. Bedeutet: bei mir ist keine große Kundenbindung. Wenn es in Halle ein richtig gutes Hotel gäbe, wäre ich auch schon weg. Ein persönliches Anliegen: Ihr Bircher-Müsli ist unterirdisch.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und Sie von unserer Freundlichkeit überzeugen konnten. Gerade ein gutes menschliches Miteinander hat für uns oberste Priorität. Sie sollen sich bei uns wie "Zuhause" fühlen. Unsere Restaurantleiterin ist informiert und wird Ihr Team nochmals schulen und darauf aufmerksam. Vielen Dank für Ihre Anregung bezüglich unseres Bircher Müslis. Es gibt viele verschiedene Zubereitungsarten und je nach Region variiert es zudem auch leicht in seinen Zutaten. Wir werden unser Rezept nochmal überdenken. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Freundliche Atmosphäre und gutes Businesshotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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