Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,994 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein in die Jahre gekommenes Durchschnittshotel, große Ansprüche sollte man hier nicht haben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dass Sie sich extra die Zeit dafür genommen haben. Ich bedaure sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und wir zudem unseren selbst gestellten hohen Ansprüchen. Das der Check-in recht kurz und "geschäftsmäßig" verlaufen ist, habe ich an unseren Empfangsleiterin weitergeleitet, welche dies mit Ihrem Team nochmals besprechen wird. Unabhängig an welchem Ort des Hotels Sie sich aufhalten versuchen unsere Mitarbeiter/innen jedem Gast die gleiche Freundlichkeit und Zuvorkommenheit rüber zu bringen, unabhängig von der gebuchten Zimmerkategorie. Dafür bitte ich um Ihr Verständnis.
Wir hoffen Sie geben uns nochmals die Chance Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Alles Gute,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wie immer in Dorint Hotels: einfach perfekt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Stimmiges Gesamtpaket mit sehr guter zentralerlage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Hat nachgelassen! Teilweise wir sich nicht konzentriert. Tolle Worte, aber keine Taten.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung, dass wir Ihnen nicht unsere gewohnten Service bieten konnten. Es wurde bereits Rücksprache mit unserer Restaurantleiterin gehalten. Sie wird Ihr Team nochmals darauf aufmerksam machen und dafür sensibilisieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gutes, professionelles Hotel mit gutem Hygienekonzept für Corona.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gutes Haus in zentraler Lage, werde ich wieder buchen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein Wiedersehen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wie immer perfekt. Service im Restaurant top!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles gut. Zentral und gut erreichbar. Xx

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Für mich gibt es nur 2 kleine Kritikpunkte. 1. Wie schon erwähnt waren uns die Matratzen etwas zu weich und 2. Bei einen wirklich sehr guten Frühstück fehlte der Behälter für den Abfall. Zum Beispiel für die Verpackung Butter und Margarine. Man könnte sich aber mit Teller oder Schüssel behelfen.

Lieber Gast,

wir haben zu Danken für Ihre überaus freundliche und ausführliche Bewertung. Ihre Kommentare freuen uns wirklich sehr. Wir hoffen Sie wieder in der schönen Händelstadt begrüßen und umsorgen zu dürfen. Ihnen alles Gute,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Professioneller Service in allen Bereichen. Man fühlt sich angekommen!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein Wiedersehen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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