Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Redelijk tot goed hotel maar niet met warm weer. Parkeergarage is veel te duur en voor dat geld was er geen laadpunt voor de auto.

Dear guest,
thank you very much for taking the time to rate your stay. We are very sorry that you were not completely satidfied with your stay. Unfortunately, sometimes our air conditioning takes a little longer to provide full performance. We have forwarded your note to our maintanance who checks the facts immediately. We hope to welcome you again.


Your Christine Gering, hotelmanager & team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wir haben den Aufenthalt bei Ihnen sehr genossen, besondere bei der Hitze des Tages waren die klimatisierten Zimmer das freundliche Personal wohltuend.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (19/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gut
Noch 37 Zeichen? Das ist ja mal ganz großer Quatsch!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Ihrem Hinweis bezüglich des Geruchs im Abfluss sind wir bereits nachgegangen und der Grund dafür behoben. Wir danken Ihnen für den Hinweis und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal eine Gelegenheit geben Sie von unserem Haus und dem Service begeistern zu können.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Preis-Leistung stimmen nicht so ganz. Im Zimmer waren Kleckse einer undefinierbaren Substanz im Teppichboden. Das Frühstück war nicht überragend.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre aufrichtige und ehrliche Rückmeldung. Ihren Hinweis bezüglich des Teppichs habe ich umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet, welche dies prüfen und entsprechende Maßnahmen anleiten wird. Das unser Frühstücksbüfett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat bedaure ich sehr, da wir es erst vor Kurzem wieder auf seinen vollen Umfang erweitert haben. Gerne können Sie uns nochmal mitteilen, was Sie für ein gelungenes Frühstück und damit einen guten Start in den Tag vermiss haben. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr freundliche MA.
Alles prima gewesen.
Ich komme gern wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein Wiedersehen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Leider Niveau insgesamt schlechter, man kann nicht alles auf Corona schieben

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und auch für Ihre Hinweise. Wir haben erst in den letzten 1-2 Wochen die Klimaanlage eingestellt und die Auswahl des Frühstücksbüfetts wieder auf seine volle Größe erweitert. Zu Beginn gab es die ein oder anderen Anlaufschwierigkeiten, die wir intern besprochen und behoben haben. Wir bitten Sie um Entschuldigung und hoffen Sie geben uns nochmal die Chance Sie von unserem Haus und unserer gewohnten Qualität überzeugen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 05/2021

Was soll man noch sagen? Alles in Ordnung, alles gut.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen in Ihrer alten Heimatstadt Halle (Saale).

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gut gelegenes Hotel, Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Unser Frühstücksbüfett haben wir erst vor ein paar Tagen wieder zu seiner alten Größe verholfen, da es vorab aufgrund der Belegung nicht möglich war. Sollten Sie Ihre Lieblingsprodukte nicht wiederfinden, so sprechen Sie uns jederzeit gerne an. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Für einen Hotel-Aufenthalt in Zeiten der Pandemie hat alles ganz wunderbar funktioniert, das Hotelpersonal war zu jeder Zeit sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Das Zimmer war geräumig und bot alles, was für einen mehrtägigen Aufenthalt nötig ist.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Sie liegen mit Ihrer Vermutung bezüglich der Zimmerreinigung richtig. Die Hygienevorschriften geben vor, dass wir so wenig wie möglich, bis gar nicht, das Zimmer eines Gastes betreten sollen. Damit entfällt die tägliche Zimmerreinigung. Sobald weitere Lockerungen in Kraft treten werden wir diesen Service garantiert wieder aufnehmen! Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Frühstück ist sehr umfangreich, große Auswahl.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Ihnen unser wieder im vollen Umfang angebotenes Frühstücksbüfett zugesagt hat. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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