Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Gut, bis auf die unangenehmen 2 Betten statt einem Doppelbett

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung vor allem bezüglich unserer Freundlichkeit. Ihre Hinweise nehmen wir dankend entgegen. Gerne können Sie nochmal auf uns zukommen, um uns mitzuteilen, was Sie auf dem Frühstücksbüfett vermisst haben. Aufgrund der derzeitigen bekannten Situation ist unser Angebot leider begrenzt und auf die Hygienebestimmungen angepasst. Wir hoffen dabei auf Ihr Verständnis. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Der Gesamteindruck ist sehr gut, es gibt keine offenen Wünsche

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Das Hotel ist an sich wirklich toll
Aber die Parkplatzsituation ist schrecklich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ich bedaure sehr, dass Sie solch ein Ärger wegen der Parksituation hatten. Wir wissen, dass es in diesem Viertel (wie auch in vielen weiteren in Halle/Saale), leider zu wenig Parkmöglichkeiten gibt. Da wir selbst mit lediglich 33 Tiefgaragenplätzen ungenügend Angebot haben, verweisen wir gerne auf das benachbarte Charlottencenter. Dieses hat rund 480 weitere Stellplätze und ist zudem noch etwas kostengünstiger. Sollten Sie auch dort Schwierigkeiten mit der Höhe des Autos haben, wäre eine weitere Option, der freie Parkplatz der Volkmannstr., welcher vom Hotel ca. 5 Minuten Fußweg entfernt ist. Wir wissen, dass der Weg einen zusätzlichen Aufwand für Sie bedeutet und würden es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben, da Sie mit unseren Leistungen und dem Service zufrieden waren. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Sie haben einen hohen sehr freundlichen Standard.
Behalten sie euch ihre Freundlichkeit bei.
Ich komme gern wieder und habe Ihr Haus bereits Kollegen empfohlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns Feedback zu geben. Ihre Hinweise nehmen wir uns zu Herzen und werden diese intern prüfen und schauen, welche Maßnahmen wir veranlassen können um unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Unter diesen Umständen ist alles in bester Ordnung und vor allem Clean

Lieber Gast,

wir haben zu Danken für Ihre überaus freundliche und ausführliche Bewertung. Ihr Lob und Ihre liebevollen Kommentare freuen uns wirklich sehr. Wir machen weiter so und hoffen Sie wieder in der schönen Händelstadt begrüßen und umsorgen zu dürfen. Ihnen alles Gute,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Hervorragend ! Bedenkt man die gegenwärtige Situation.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/04/2021)
Date of experience: 03/2021

Not satisfactory, too many flaws; from the supposed room-office reservation to the quality in the rooms.

Dear guest

Thank you very much for your detailed and honest assessment. I will talk about this with my team and I thank you very much for your advices. It is our chance to develope in the right direction. It was a pleasure to have you as our guest and we are looking forward to welcome you again.

Your Christine Gering, Hotel Manager & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/04/2021)
Date of experience: 03/2021

Allgemeiner Eindruck absolut in Ordnung, lediglich der Preis für die Tiefgarage ist unangemessen und deutlich zu teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und für Ihr Verständnis bezüglich der aktuellen Lage. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (30/03/2021)
Date of experience: 03/2021

In Corona Zeiten haben wir uns im Hotel wohl gefühlt.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und auch für Ihr Verständnis für die aktuelle Zeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Bin immer wieder gern im Dorint in Halle. Es stimmt alles, auch unter den momentan schwierigen Bedingungen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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