Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,157 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles sehr professionell und überaus freundlich, großes Zimmer ist sehr ruhig

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein typisches Dorint mit wiedererkennungswert, sehr gepflegt und solide.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihren Hinweis. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Trotz COVID - 19, wie immer sehr angenehm.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir waren total enttäuscht: unter unserm Zimmer war auf der Terasse der american bar bis drei Uhr nachts ein Höllenlärm, an schlafen war nicht zu denken, dies obwohl in Corona-Zeiten dies verboten ist. Wir benötigten eine Stunde bis wir Ihr Hotel gefunden haben. Über-all bekamen wir die Auskunft, bei den vielen Baustellen kann man dies nicht erklären.Hin-weisschilder fehlten überall. Ihr Telefon nahm niemand ab,trotz nehreren Versuchen,auch die Zentrale konnte nicht helfen. Schrckliche Erfahrungen

Sehr geehrte Gäste,

wir danken Ihnen für Ihre überaus ehrliche Bewertung und dass Sie sich extra die Zeit dafür genommen haben. Ich bedaure sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und somit auch nicht unseren selbst gestellten hohen Qualitätsansprüchen. Den Besitzer der American Bar, welche sich im gleichen Gebäude befindet, habe ich bereits instruiert, die Ruhezeiten einzuhalten. Das Sie bei uns im Hotel niemanden erreichen konnten ist außergewöhnlich, da unsere Rezeption die ganze Woche 24h lang besetzt ist. Dennoch werde ich mit unserer Empfangsleiterin sprechen und Sie auf den Vorfall aufmerksam machen und sensibilisieren. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung und hoffe, Sie geben uns nochmal die Gelegenheit Sie von unserem Haus und unserem Service begeistern zu können. Alles Gute,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Innenstadtnah, gutes Preis-Leistungsverhältnis, nettes Personal an der Rezeption

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein sehr gutes Hotel, freundlich, kompetente Mitarbeiter, leider hatte ich diesmal keine Zeit noch mehr zu nutzen...

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Restaurant war geschlossen. Vom Fitnessraum nicht gewusst.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Aufgrund der aktuellen Situation haben wir unsere Öffnungszeiten des Restaurants angepasst. Derzeit ist es von Mo-Fr von 06.30 - 14.00 Uhr geöffnet und dann wieder von 18.00-22.00 Uhr. Ab dem 28.09. sind wir auch wieder am Samstag für Sie da. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Hotel von der Einrichtung in die Jahre gekommen, aber alles gepflegt und sauber.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis bezüglich der Frühstückszeiten. Ich werde dies nochmals mit unserem Küchenchef und unserer Restaurantleiterin besprechen. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Guter Service im Hotel für die Gäste des Hauses

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

schönes Hotel, freundliche Mitarbeiter, persönliche Betreuung

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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