Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (23/10/2020)
Date of experience: 10/2020

der Eindruck den ich erhalten habe war passend

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ihrem Hinweis werden wir nachgehen - vielen Dank. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Parkplatzsituation ist eine Katastrophe und insbesondere die Arroganz und Überheblichkeit der Mitarbeiter war mir dieses Mal echt zuviel.

Der nächste Besuch geht zum Wettbewerb in der Nachbarschaft.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dass Sie sich extra die Zeit dafür genommen haben. Mit bedauern habe ich Ihre Worte gelesen. Unsere Hausdame ist informiert und wird Ihr Team nochmals schulen. Nach Abreise des Gastes wird bei uns in der Regel jeder Kühlschrank ausgewischt und desinfiziert.
Freundlichkeit und ein gutes zwischenmenschliches Miteinander liegt uns sehr am Herzen. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung, dass Sie unsere Mitarbeiter/innen so wahrgenommen haben. Ich hoffe Sie geben uns nochmal eine Gelegenheit Sie von unserem Haus und dem Service überzeugen zu können.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2020)
Date of experience: 10/2020

sehr gutes Hotel seit vielen Jahren - das Frühstück ist sehr gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) ein Weiteres Mal mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein Wiedersehen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Perfekter Service und Freundlichkiet. Sehr zu empfehlen

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen ein Zuhause in Halle (Saale) bieten konnten und Ihren Aufenthalt mitgestalten durften. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (21/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Komfortables Hotel in guter Lage zur Altstadt und zum Hbf.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass wir Sie mit unserer zentralen und zugleich ruhigen Lage und unseren neuen bequemen Matratzen begeistern konnten. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles bestens. Nettes, gut gelegenes Businesshotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Unser allgemeine Eindruck vom Hotel ist immer noch gut. Trotzdem können Ihre hochmotivierten und sehr engagierten Mitarbeiter, nicht über für uns deutliche Abstriche im Service Ihres Hotels, hinwegtäuschen. Es überwiegt das positive.

Liebe Gäste,

wir haben zu Danken für Ihre überaus freundliche und ausführliche Bewertung. Ihr Lob und Ihre liebevollen Kommentare freuen uns wirklich sehr. Wir hoffen Sie wieder in der schönen Händelstadt begrüßen und umsorgen zu dürfen. Ihnen alles Gute,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Einfach nur gut!!! Wie immer!! Freundlich...kompetent trotz Corona

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ich wartete 15 Minuten beim Check in dass jdm kam . Es war ein Mitarbeiter aus dem barbereich . Nett aber nicht informiert . Es gab keine Infos zum Zimmer . Check out , Kaffee Maschine , Nutzung des Gutscheins etc . Das geht besser . Die Tiefgarage ist zu teuer .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Sie haben vollkommen recht, dass es nicht annehmbar ist so lange auf den Check-in zu warten und dann mit fehlenden Informationen. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung und habe den Sachverhalt bereits mit unserer Empfangschefin geklärt. Sie wird Ihr Team nochmals dazu schulen. Wir hoffen Sie geben uns nochmal die Chance Sie von unserem Service begeistern zu können. Alles Gute.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wie immer sehr gut aber man merkt dass die Spar Modus stark eingeschaltet ist. Es gibt nicht mehr Körper Lotion :-(

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihren Hinweis. Aufgrund von Corona und den Hygienebestimmungen mussten wir leider einiges aus den Zimmern entfernen. Ganz möchten wir dennoch nicht auf unseren Standard verzichten, so dass wir die Körper-Lotion weiterhin im Zimmer mit anbieten. Unsere Hausdame habe ich bereits informiert und sie wird mit unserem Reinigungsteam Rücksprache halten. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung, dass diese in Ihrem Zimmer nicht vorhanden war. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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