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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,997 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Immer wieder ein angenehmer Aufenthalt. Das Gebäude ist gut gepflegt und das Personal stets zuvorkommend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Die Zimmer sollten zum Teil renoviert werden. Internet hatte größtenteils nicht funktioniert.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive und zugleich ehrliche Rückmeldung. Wir haben bereits mit einer schrittweisen Renovierung begonnen und diese wird stets weitergeführt. Zu dem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes hatten wir eine Systemumstellung, so dass es mehrfach zu Ausfällen kam, welche nun behoben sind. Wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung und hoffen Sie nochmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Lisa am Empfang immer alles im Blick, organisiert alles, der Tisch war reserviert ... so wünscht man es sich.
Danke dafür! Perfekt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Ihr Lob gebe ich selbstverständlich an die Mitarbeiter weiter. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tolles Haus mit sehr freundlichem Personal und einem super Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und vor allem mit dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir kommen immer wieder gern. Sehr angenehme und familiäre Atmosphäre!

Liebe Gäste,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Auch wir freuen uns immer sehr, wenn wir Sie als Gäste in unserem Haus begrüßen und Ihnen ein Zuhause bieten dürfen.

Bis bald und alles Liebe!

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hotel in zentraler Lage. Zentrum zu Fuß erreichbar. Komfortables Zimmer mit vielen Ablagemöglichkeiten. Wir konnten auch schon eher in unser Zimmer. Sehr gut Danke!

Lieber Gast,

ein großes Dankschön für Ihre grandiose Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ich habe mich hier rundum sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Gern sind wir jederzeit wieder Ihr Gastgeber.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Angenehmer Aufenthalt, Zimmerpreis war für mein dafürhalten gegenüber dem letzten Aufenthalt in gleicher Zimmerkategorie etwas zu hoch.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Der zu zahlende Zimmerpreis richtig sich immer nach der Anfrage und Verfügbarkeit. Sollten Sie über Ihre Anreise rechtzeitig Bescheid wissen, fragen Sie am besten gleich an um sich den bestmöglichen Preis zu sichern. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Personal und das Frühstück waren gut, jedoch hinterließ das Hotel keinen bleibenden Eindruck auf mich.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich stimme Ihnen zu, dass trotz intensiver Pflege des Interieurs ein kleiner frischer Wind durch die Zimmer wehen könnte. Es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass wir bereits in diesem Jahr einige Zimmer renovieren werden und die Folgejahre auch. Das Sie unseren Wellnessbereich nicht in Ruhe nutzen und entspannen konnten bedaure ich sehr. Gerade Sie als unser Gast sollen Ihren Aufenthalt von Beginn bis Abreise rundum genießen. Ich werde unsere Betreuerin im Vital Club nochmals darauf sensibilisieren, das Ordnung und Ruhe vorzufinden sein sollte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Zentrale Lage, ruhige Zimmer, preiswertes Frühstück und vor allem eine sehr freundliche und Gast orientierte Atmosphäre

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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