Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Die Lage ist für eine Städtetour ideal. Sehr freundlicher Empfang und prima Frühstück.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen von Herzen für diese wunderbare Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Wir hoffen auf ein Wiedersehen in unserer Mitte.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr Gut und angenehmer Aufenthalt im Hotel.Preis für Tiefgarage zu hoch.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohlgefühlt haben. Gern sind wir jederzeit wieder Ihr Gastgeber.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 10/2020

zentrale Lage in Bahnhofsnähe...schon ein wenig in die Jahre gekommen - habe schon in besseren Dorint Häusern übernachtet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit uns und unserem Service nicht rundum zufrieden waren. Wir haben die Thematik innerhalb des Teams besprochen und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von uns überzeugen dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Ernüchtert.
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Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern. Gerne können Sie sich nochmals direkt an uns wenden, damit wir die Möglichkeit haben, Schwachpunkte zu erkennen, auszuwerten und unseren eigenen hohen Serviceanspruch zu erfüllen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

es ist okay, aber es ist nichts Besonderes und genau das fehlt.....das gewisse Etwas. Bedeutet: bei mir ist keine große Kundenbindung. Wenn es in Halle ein richtig gutes Hotel gäbe, wäre ich auch schon weg. Ein persönliches Anliegen: Ihr Bircher-Müsli ist unterirdisch.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und Sie von unserer Freundlichkeit überzeugen konnten. Gerade ein gutes menschliches Miteinander hat für uns oberste Priorität. Sie sollen sich bei uns wie "Zuhause" fühlen. Unsere Restaurantleiterin ist informiert und wird Ihr Team nochmals schulen und darauf aufmerksam. Vielen Dank für Ihre Anregung bezüglich unseres Bircher Müslis. Es gibt viele verschiedene Zubereitungsarten und je nach Region variiert es zudem auch leicht in seinen Zutaten. Wir werden unser Rezept nochmal überdenken. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Freundliche Atmosphäre und gutes Businesshotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Zufrieden, alles in Ordnung; Frühstück ist sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich der Speisekarte. Ab Montag, dem 05. Oktober werden wir eine neue und umfangreichere Speisekarte anbieten. Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gut freundliches Personal, Gutes Frühstück, Rollmops fehlte

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

ein gepflegtes und geräumiges Hotel mit schönen Zimmern und gutbestücktem Frühstücksbüffet. Nur, schade, dass die Sauna aus bekannten Gründen nicht in Betrieb war. Aber das ist ja leider der Pandemie geschuldet...

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Verständnis bezüglich unseres Spa-Bereichs. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ihr Hotel zählt zur Kategorie der gehobenen Klasse. Die Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter ist sehr lobenswert. Die in Anspruch genommenen Räumlichkeiten erfüllten unsere Erwartungen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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