Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,841 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
By Fröh Ina Ruth
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gepflegtes Hotel mit charmanten Style. Personal durchweg sehr herzlich. Der Service im Barbereich könnte etwas verbessert werden. Mein Mann hat 45 Minuten vor einem leeren Glas gesessen und musste selber erst jemanden suchen und dann nachfragen ob ein 2. Getränk möglich wäre. Ein anderer Gast saßen längere Zeit im Barbereich und ist wieder enttäuscht gegangen , weil keiner da... ...

Liebe Frau Fröh,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns willkommen und wohl gefühlt haben und unser Team mit Freundlichkeit überzeugen konnte. Besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und dem angenehmen Ambiente wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zum Service im Barbereich nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie und andere Gäste in dieser Hinsicht nicht die gewünschte Aufmerksamkeit erfahren haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Hinweis gibt uns die Möglichkeit, unseren Serviceablauf zu reflektieren und uns hier gezielt zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollends von all unseren Serviceleistungen überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Halle (Saale)

Christine Gering
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Einladend

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Mit den besten Wünschen
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin
By Kohlert
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotel kann man nur empfehlen
Durch die Straßen rundherum kann Fenster nachts kaum offen bleiben

Liebe Familie Kohlert,

haben Sie vielen Dank für Ihre so positive Rückmeldung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit Leidenschaft für Ihren Beruf. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Beste Grüße aus Halle (Saale)
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Familie Anschütz,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Mit den besten Wünschen
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin
By Frank
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Zimmer. Vielleicht ein wenig zu hoch im Preis. Das Bad entspricht allerdings nicht mehr ganz den Ansprüchen an ein Hotel dieser Klasse. Man muss in der Badewanne duschen und die hohe Wannenwand kann da schnell zur "Falle" werden.

Lieber Herr Haspel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere Ihr Zimmer sowie die Sauberkeit, Erreichbarkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis zum Preis sowie insbesondere zur Gestaltung des Badezimmers nehmen wir mit großem Dank entgegen. Wir verstehen, wie wichtig Komfort und Barrierefreiheit im Bad sind, und wissen Ihre offene Rückmeldung als wertvolle Anregung für zukünftige Verbesserungen sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Halle (Saale)

Christine Gering
Hoteldirektorin
By Matthias Binner
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Modernes Hotel

Lieber Herr Binner,

haben Sie vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Aufgrund des Wasserschadens war die Nutzung des Hotels eingeschränkt, im Empfangsbereich , beim Ambiente im Frühstücksraum, Auswahl am Büfett bei gleichbleibenden Kosten.
Obwohl wir als Dorintkarteninhaber erst am Vorabend telefonisch gebucht haben, wurden wir nicht auf diese Einschränkungen aufmerksam gemacht. Der Wellnessbereich war ebenfalls nicht nutzbar. Wir verbrachten 2 Urlaubstage in Halle und waren sehr enttäuscht.Wir würden es unseren Freunden und Familien nicht weiterempfehlen.

Sehr geehrte Familie Dr. Völker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt durch die Auswirkungen des Wasserschadens stark beeinträchtigt wurde. Insbesondere bedauern wir, dass Sie bei Ihrer kurzfristigen Buchung nicht explizit über die vorübergehenden Einschränkungen informiert wurden.
Ihre Hinweise zur Ausstattung und Gemütlichkeit Ihres Zimmers haben wir aufmerksam gelesen. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung und werden intern ausgewertet, um Verbesserungen im Gästeservice sowie in der Kommunikation sicherzustellen.

Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt – unter regulären Bedingungen – nochmals die Gelegenheit, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen.

Herzliche Grüße aus Halle (Saale)

Christine Gering
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen, sehr zu empfehlen

Lieber Herr Damm,

haben Sie vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin
By Michael Merz
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel - ich verstehe warum meine BGU Kollegen hier immer buchen - ich werde es ebenfalls beim nächsten Aufenthalt in Halle buchen

Lieber Herr Merz,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin
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