Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein perfektes Hotel um Halle zu erkunden. Jederzeit wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolles Personal. Ein sehr gepflegtes Ambiente. Man fühlt sich wohl.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Zentral gelegen und ruhige Zimmer. Frühstück von einfacher Qualität, wie z.B. billige Discounter Aufschnittware, einfachste Qualität von aufgebackenen Brötchen, kalte Spiegeleier, Rührei lauwarm. Stark Verbessungswürdig.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücksbüfetts nehmen wir dankend entgegen. Ich werde unseren Küchenchef darüber informieren, welcher sein Team nochmals darauf aufmerksam machen wird. Sofern Sie eine Zimmerreinigung wünschen, bitten wir Sie das Schild "Zimmerreinigung gewünscht" raus zu hängen. Damit Ihr Zimmer möglichst unberührt bleibt nach der Desinfektion, versuchen wir Ihr Zimmer möglichst nicht zu betreten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Solides Hotel in guter Lage. Angenehme Atmosphäre.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Freundlicher Empfang und guter Gesamteindruck

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Beste Adresse in Halle a.d. Saale, wenn es um Hotels geht.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen ein Zuhause in Halle (Saale) bieten konnten und Ihren Aufenthalt mitgestalten durften. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Für Hunde sehr positiv,Samstag Restaurant geschlossen, Lokale in der Nähe sehr laut z.b. Sportarten

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aufgrund der aktuellen Situation die Restaurantöffnungszeiten angepasst haben. Ab sofort ist auch wieder Samstags der Restaurantbetrieb geöffnet. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles sehr sauber, sehr freundliches, zuvorkommendes Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das unser Wellnessbereich noch geschlossen hat, hängt leider mit andauernden Renovierungsarbeiten zusammen. Wir hoffen alsbald öffnen zu können und bitten um Ihr Verständnis. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Unruhige Gegend, siehe oben - bei Abreise kam zwar die Nachfrage, aber als ich negativ geantwortet habe, war das Thema für den Mitarbeiter erledigt. Auch keine sehr ansprechende Reaktion für ein Hotel, dass eine gewisse Qualität anbieten will.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Mit Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen. Das Ihre Hinweise beim Check-Out missachtet wurden ist nicht korrekt. Ich habe unsere Empfangsleiterin darüber informiert, welche Ihre Mitarbeiter bezüglich des Beschwerdemanagements nochmal schulen wird. Sie haben vollkommen recht, dass Ihre Hinweise und Anregungen für uns die Möglichkeit ist und stets in unserer Qualität zu steigern bzw. unseren selbst gestellten hohen Ansprüchen gerecht zu werden. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung.
Aufgrund der aktuellen Situation und den Hygienebestimmungen des Landes sind wir leider dazu angehalten alle "Goodies" und Extras aus den Zimmern zu entfernen. Wir wissen, dass dadurch die Gemütlichkeit und der Komfort gemindert sind und können diesbezüglich nur um Ihr Verständnis bitten.
In der Hoffnung Sie geben uns eine weitere Chance Sie von unserem Haus und dem Service begeistern zu können, wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sauber, gepflegt, freundlich. Zentrumsnah gelegen. ideal für Geschäftsreisende.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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