Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gut, wie immer, leider 2 Kritikpunkte: 1. am ersten Morgen war das Duschgel in der Dusche schon vollständig leer.Sehr ärgerlich, wenn man es erst bemerkt, wenn man in der Dusche steht. 2. Am Abend des Tages musste ich feststellen. dass das Zimmer nicht gemacht war.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Ihre zwei Hinweise nehmen wir ebenso dankend entgegen. Dass das Duschbad leer war darf nicht vorkommen. Unsere Hausdame informiert unser Reiigungsteam, dass darauf geachtet wird. Bezüglich der Zimmerreinigung ist es so, dass wir während und auch bereits vor der Corona-Zeit aufgrund des ökölogishcen Gedankens den Verzicht auf Zimmerreinigung anbieten. Wenn Sie eine Reinigung gewünscht haben, war es ein Kommunikationsfehler unsererseits, für welchen wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen Sie geben uns nochmal die Chance Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen. Alles Gute,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (05/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wegen der Freundlichkeit der Mitarbeitenden habe ich mich wohl gefühlt und gäbe auch ihrer Küche Außerhalb von Corona noch eine Chance geben. Die Lage in der Altstadt gefällt mir.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Hinweise bezüglich des Frühstücks haben wir an unseren Küchechef weitergeleitet, welcher das Frühstücksangebot und Konzept nochmals prüfen wird. Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund der aktuellen Lage und dem Verbot der Büfettform nicht unsere gewünschte Vielfalt präsentieren können. Dennoch sollte es nicht an der Qualität scheitern, da haben Sie vollkommen recht. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung und das gesamte Team würde sich sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Die Einschränkungen auf Grund der Pandemie sind natürlich zu spüren, da wir auch sonst im Dorint Halle übernachten ist es nicht mit anderen Zeiten vergleichbar. Wir waren jedoch positiv überrascht, wie reibungslos unser Aufenthalt verlief, ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Verständnis für die aktuelle Situation. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Eigentlich ganz gut,wurde jedoch sehr enttäuscht aufgrund der mangelhaften Reinigung des Zimmers,da bin ich andere Arten gewohnt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Ich bedaure sehr, dass wir Sie bezüglich unserer Qualität enttäuscht haben. Unsere Hausdame ist informiert und wird unser Reinigungsteam nochmals schulen und darauf aufmerksam machen. Aufgrund der aktuellen Lage und aufgrund des ökologischen Gedankens bieten wir seit längeren den Verzicht auf Zimmerreinigung an. Ist eine Reinigung gewünscht, setzen wir dies selbstverständlich gerne um. Wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung, da es wohl ein Kommunikationsfehler unsererseits zugrunde lag. Wir hoffen Sie geben uns eine weitere Gelegenheit Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Alles Gute,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Vor corona ganz ganz toll. In der corona Zeit enttäuscht. Preisleistung stimmt nicht mehr. Rabatt wäre angemessen.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dass Sie sich extra die Zeit dafür genommen haben. Aufgrund der aktuellen Bestimmungen, Hygienevorschriften und dem personellen Einsatz bieten wir derzeit das Frühstück ausschließlich im Restaurant an. Das Mittag- sowie Abendessen kann man per Roomservice bestellen. Leider sind wir auch kurzfristig auf die Änderungen der Bunderegierung angewiesen. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen Sie geben uns nochmal die Chance Sie von unserem Haus zu überzeugen. Alles Gute.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Uns hat es sehr gut gefallen und wir würden gerne ohne Cocorona-Beschränkungen wieder kommen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz der aktuellen Beschränkungen in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein Wiedersehen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Ein super gepflegtes Hotel, mit sehr netten und hilfsbereiten Personal.
Das Hotel liegt super zentral, viele Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß erreichbar.
Immer wieder gerne.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein Wiedersehen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Bin begeistert und werde wiederkommen.
Dann hoffentlich ohne Einschränkungen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen. Bleiben Sie gesund.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Etwas in die Jahre gekommen
Sehr gutes Personal

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihr Lob gebe ich gerne an das Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen. Alles Gute.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Alles ok soweit .........................

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen. Alles Gute.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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