Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,999 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Das Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hat im Vergleich zu anderen Hotels der Dorint Kette noch Potenzial sich zu verbessern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Sie können jederzeit gerne nochmal auf uns zukommen um uns Ihre Wünsche mitzuteilen bzw. in welchen Bereichen Sie noch Potential sehen. Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Das Hotel entspricht und übertrifft die Erwartungen, der Service und die Mitarbeiter sind aufmerksam , das frühstück punktet durch Auswahl - ein SPA mit Aufguss ist exzellent

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie unser Wellnessbereich genutzt haben. Die perfekte Entspannung nach einem erfolgreichen Tag! Ihr Lob gebe ich gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Ein absolut empfehlenswertes Hotel. Lage, Personal, Zimmer: einwandfrei :-)

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen ein Zuhause in Halle (Saale) bieten konnten bzw. ein Platz an dem Sie sich wohlfühlen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr angenehmes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Schöne, saubere Zimmer, toller Saunabereich, gutes Frühstück. Als kleine Verbesserun würde mich freuen, wenn das Frühstück um Käse am Stück erweitert werden würde (bestenfalls Rohmilchkäse).

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche und positive Bewertung. Auf unserem Frühstücksbüfett haben wir neben dem Angebot an Schnittkäse auch eine Käseplatte mit verschiedenen Sorten an Käse am Stück. Sprechen Sie gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere Mitarbeiter/innen beim Frühstück an. Das gesamte Team wünscht Ihnen alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr gut mit einigen kleinen Mängeln wie erwähnt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Hinweise. Wir haben unser Brötchensortiment erst vor fünf Wochen umgestellt und das Angebot erweitert. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass die Brötchen nicht in der gewünschten Qualität waren. Ich habe Ihren Hinweis an unseren Küchenchef weitergegeben, der sich mit unserer regionalen Bäckerei auch nochmal in Verbindung setzt, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends Ihr Frühstück genießen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Hotel ist gut, Eindruck ist gut, bis auf die schmalen und begrenzten Parkplätze. Lage ist gut, nah zur Stadtmitte.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und gute Bewertung. Sie haben vollkommen recht, dass die Breite von Parkbuchten in Zukunft zum Problem werden können. Unser Hotel wurde 1996 errichtet und zu diesem Zeitpunkt war eine solche Entwicklung des Autodesigns noch nicht absehbar. Wir bitten um Verständnis. Das gesamte Team des Dorint Charlottenhof würde sich sehr freuen Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Uns wurde nichts von der Baustelle gesagt, Riesenprobleme bei der Abschlussrechnung, teilweise sehr unfreundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Ich bedaure sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so unglücklich waren und sich einige Begebenheiten ereignet haben. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung und möchte Sie gerne auch höflich auf die persönliche E-Mail hinweisen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben Sie von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr schönes ruhiges Hotel, Sehr freundliche Mitarbeiter, lecker Essen, könnte etwas moderner eingerichtet sein

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Personal sehr freundlich, Hotel gut gepflegt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Die standortbedingte Parkplatzsituation ist ein Problem. Sonst alles i.O.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche und positive Bewertung. Sie haben recht, dass wir mit 35 Stellplätzen eine eingeschränkte Parkmöglichkeit haben. Deshalb verweisen wir unsere Gäste an das nebenstehende Charlottencenter mit weiteren 470 Parkplätzen. Über Nacht haben Sie sogar den Vorteil, dass Sie 1,50 € weniger zahlen. Wir würden uns über ein Widersehen sehr freuen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
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