Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,162 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Mit der Gesamtorganisation der Veranstaltung waren wir sehr zufrieden. Herzlichen Dank an Frau Otto. Würden auch gerne wiederkommen. Mittags- und Abendbuffet waren sehr gut, ebenso Frühstück, ein Lob an die dafür verantwortliche Küche. Leider waren wir vom individuellen Abendessen am 30.11. im Restaurant sehr enttäuscht. Keine Ahnung was da los war, nicht nur unsere Leute, auch andere Gäste waren sehr unzufrieden und haben das die Servicekräfte auch wissen lassen.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche und zugleich auch ehrliche Bewertung. Ich bedaure sehr, dass Sie mit Ihrem Abendessen bei uns so unglücklich waren. Den Sachverhalt habe ich bereits mit unserem Küchenchef besprochen und erörtert was wir zukünftig unternehmen um solche Situationen zu vermeiden und Ihnen auch außerhalb Ihrer Veranstaltung den entsprechenden Service bieten zu können. Ich bitte im Nahmen des Teams aufrichtig um Entschuldigung. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und hoffen auf ein Wiedersehen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

sehr gute Unterkunft in Halle, gerne wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr geehrte Damen und Herren,
abseits der üblichen Formblatt Bewertung *), teile ich Ihnen mit, dass ich Ihr „Dorint“ in Halle nur als „Ausweichhotel“ den Gästen empfehle, die mit dem Kraftfahrzeug Halle aufsuchen. Denn im Vergleich zu anderen Unterkünften in Halle, besteht in ihrem Haus keine Möglichkeit, das Kraftfahrzeug in der hoteleigenen Garage/auf dem hoteleigenen Parkplatz unterzustellen oder vorab (mit der Zimmerbuchung) einen Parkplatz in der benachbarten Tiefgarage zu buchen.
Des Weiteren gestatten Sie mir noch folgenden Hinweis: Bei unserer Abreise und einem Blick unter unsere Betten bemerkte ich dort noch Hallenser Halloren- Papier, welches Gäste, die vor uns dort genächtigt hatten, dort „vergessen“ hatten.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Hans-Heinrich Hahndorf.
*) Anmerkung: die Ziffern im Bewertungsbogen sind unmaßgeblich und wurden nur gesetzt, um den Bogen mit meiner Schlussbemerkung absenden zu können.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dass Sie sich extra die Zeit dafür genommen haben. Ich bedaure sehr, dass Sie so unglücklich mit der Parksituation waren. Sie haben vollkommen recht, dass wir mit 35 Tiefgaragenplätzen eine sehr geringe Kapazität haben. Deshalb verweisen wir unsere Gäste an das nebenstehende Charlottencenter, welches weitere 450 Stellplätze zur Verfügung stellt, Da es ein externer Anbieter ist, haben wir keine Möglichkeit Plätze zu reservieren. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis. Bezüglich der gefundenen Hallorenkugel bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung - Das darf nicht sein. Ich habe die Situation unserer Hausdame geschildert und mit ihr gemeinsam erörtert wie wir zukünftig verfahren werden, damit dies nicht wieder vorkommt. Ich hoffe, dass Sie mit unseren anderen Leistungen und dem Service zufrieden waren. Vielleicht geben Sie uns noch einmal die Gelegenheit Sie von uns zu überzeugen. Bis dahin wünscht Ihnen das gesamte Team eine besinnliche Weihnachtszeit.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Gern wieder! Insbesondere von den guten und freundlcihen MitarbeiterInnen war ich beeindruckt.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre überaus freundliche Bewertung und Ihr Lob. Gerne gebe ich es an die Mitarbeiter/innen weiter, denn Ihr Lob ist für uns die größte Anerkennung. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute und eine besinnliche Weihnachtszeit.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2018)
Date of experience: 11/2018

War ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal ist sehr freundlich und Hilfsbereit.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Schön, dass wir Ihnen einen angenehme Zeit gestalten konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine besinnliche Weihnachtzeit.
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Alles sehr schön, freundlich, kann man nur weiter empfehlen

Lieber Gast,

Ihre Bewertung zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. Vielen Dank für Ihre lieben Worte und freundlichen Kommentare. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Das gesamte Team wünscht Ihnen alles Gute und freut sich auf ein Wiedersehen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr aufmerksamer Service zum Frügstücksbuffet.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. So kann der Tag nur gut starten. Das gesamte Team würde sich sehr freuen Sie nochmals umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (29/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Mir haben Hotel, seine Ausstattung und der Service gut gefallen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung des Hotels und dem Service zufrieden waren und eine schöne Zeit in Halle (Saale) verbringen konnten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Ein wunderbares Hotel , es hat uns sehr gut gefallen.

Liebe Gäste,

über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen dafür. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an die Mitarbeiter/innen weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Das gesamte Team wünscht Ihnen alles Gute,

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Empfehlenswertes Innenstadthotel, fast alles zu Fuß erreichbar.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Schön, dass Ihnen die kurzen Wege aufgefallen sind und Sie die Innenstadt besichtigt haben. Das gesamte Team wünscht Ihnen alles Gute und hofft Sie erneut begrüßen z dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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