Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,162 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Hotel macht insgesamt einen gepflegten, einladenden Eindruck.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Schöne Lage direkt am Park, angenehme Atmosphäre

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt und Sie den kurzen Weg zum Stadtpark genutzt haben. Dieser lädt wunderbar zu einem Spaziergang ein. Gerne heißen wir Sie wieder in der schönen Händelstadt willkommen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Absolut zufrieden, nett, zuvorkommend, hilfsbereit und immer da wenn eine Frage aufkommen sollte.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ich frage mich, warum ich in der mail vor meinem Aufenthalt nach meinen Wünschen gefragt werde, wenn dann kein einziger davon erfüllt wird und das auch beim Check-in kommentarlos übergangen wird. Ein bisschen viel hirnlose Automatisierung des Check-ins ohne wirklich positiven Effekt. Darüber sollte man nachdenken, denn das verärgert den Gast nur, der an Ihr Serviceversprechen tatsächlich glaubt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Wir haben Ihren Hinweis mit der entsprechenden Abteilung besprochen und den Verlauf Ihrer Pre-Arrival-Mail geprüft. Während Ihres Aufenthalts haben Sie ein Komfort-Zimmer bewohnt. Diese Zimmer sind immer mit einem Bademantel ausgestattet. Es ist schon mehrmals vorgekommen, dass diese nicht entdeckt werden, da Sie in der Kommode unter dem Fernseher liegen. Über eine zukünftige Lösung, wo der Bademantel im Zimmer untergebracht wird, wurde gesprochen. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweise und hoffen auf ein Wiedersehen in unserem Hotel.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

wir haben uns wohl gefühlt, dennoch war es fuer uns im Bad unangenehm, dass wir eine Badewanne hatten statt eine große Dusche. Mein Mann ist behindert und konnte somit die Dusche nicht wahrnehmen, denn der Einstieg in die Wanne wäre zu gefährlich gewesen. so konnte er nur vor dm Waschbecken sich waschen. nun waren es ja nur 2 Naechte und er konnte es überstehen.

Liebe Gäste,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure sehr, dass Sie solche Umstände bei Ihrem Aufenthalt hatten. Wir haben zur Zeit leider nur ein komplett barrierefreies Zimmer, dass unter anderem mit einer barrierefreien Dusche ausgestattet ist. Dieses war zu der Zeit Ihres Aufenthalts leider belegt. Weitere Zimmer mit Duschvorrichtung sind im Jahr 2019 fest in Planung. Wir danken Ihnen nochmals für den Hinweis und bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung. Das gesamte Team wünscht Ihnen und Ihrem Mann alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ein typisches Stadthotel ohne besonderen Flair. Nicht zentral aber das zentralste, was es in Halle gibt. Da geht man hin, nicht weil man das Hotel und das nicht vorhandene Ambiente toll findet, sondern weil es das Objekt ist, das noch am nächsten zum Zentrum liegt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Gerne können Sie jederzeit noch mal auf uns zukommen und uns mitteilen, was Sie vermisst haben bei Ihrem Aufenthalt oder welche Wünsche Sie an uns haben. Wir sind für Ihre Hinweise dankbar, denn nur mit Ihrem Feedback können wir unseren hohen Ansprüchen gerecht werden. Sie sollen sich wohl fühlen - das ist unser Ziel. Das gesamte Team wünscht Ihnen alles Gute und hofft auf ein Wiedersehen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Erreichbarkeit und Freundlichkeit sind überzeugend. Wir kommen gern wieder.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre freundliche und so positive Bewertung. Für Ihren nächsten Besuch in der Saalestadt sind Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Schönes Stadthotel! Das Beste am Platz!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung. Das Sie einen erholsamen Aufenthalt hatten und sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben ehrt uns sehr. Für Ihren nächsten Halt in Halle (Saale) sind wir gerne wieder Ihr Stadthotel. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

einfach sehr gut und bestes Personal, im Restaurant bestens gekleidete Mitarbeiter (keine Turnschuhe) und sehr engagiert

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre überaus positive und freundliche Bewertung. Ihre Wahrnehmung bezüglich der Dienstbekleidung und des Engagements des Team freut mich sehr. Ihr Lob gebe ich sehr gerne an die Mitarbeiter/innen weiter. Wir hoffen auf ein Wiedersehen im schönen Halle (Saale).

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
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